Toxizität ist laut Adam Grant eine der 4 Sünden des Arbeitsplatzes.
Er definiert es als ein Unternehmen, das sich dafür entscheidet, Ergebnisse über alles andere zu stellen, um jeden Preis. Was oft bedeutet, dass das Verhalten keine Rolle spielt, solange die Zahlen stimmen.
Schreien, Mobbing, Herabsetzung, Mikromanagement, Klatsch usw. sind alles Anzeichen dafür, dass etwas in Ihrem Umfeld giftig ist und angegangen werden muss.
Die Bedeutung der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz
Wie wir immer sagen, glückliche Mitarbeiter, glückliches Geschäft. Es ist nicht schwer zu verstehen, dass Menschen, die sich körperlich und geistig wohlfühlen, besser mit ihrer Arbeit umgehen und sich stärker engagieren.
Wir stellen uns ein gesundes Team als eines vor, in dem sich jeder frei und sicher fühlt, sich zu engagieren und mitzumachen. Ein Ort, an dem alle Teammitglieder die Möglichkeit haben, sich zu äußern, Ideen einzubringen und Lösungen vorzuschlagen und mit der Zeit die Zusammenarbeit und Innovation zu verbessern.
Die Pflege der psychischen Gesundheit Ihres Teams ist die Pflege Ihres Unternehmens. Es ist ein Tugendkreis, der zu oft übersehen wird.
Was ist eine toxische Unternehmenskultur?
Wie in unserer Einleitung erwähnt. Es kann als ein Team oder ein Unternehmen definiert werden, das Zahlen über Menschen stellt und Produktivität und wirtschaftliches Wachstum um jeden Preis belohnt.
Manchmal sind wir so “tief drin”, dass es schwer ist zu erkennen, dass unser Umfeld giftig ist. Wie bei jeder Beziehung gibt es einige Warnsignale, auf die man achten sollte, insbesondere wenn man mehr als eines identifizieren kann:
- Wenn Sie oder Ihre Kollegen von Ihrem Vorgesetzten oder anderen Kollegen herabgesetzt werden,
- Wenn die Kommunikation immer negativ und kritisch ist,
- Wenn es eine besonders hohe Fluktuation gibt
- Wenn das Bürodama regiert
- Ein allgemeines Gefühl der Stagnation (keine Feier von Erfolgen, kein Fortschritt…)
Wichtiger ist, dass man es oft “im Bauch” spürt. Wenn Menschen beginnen, die Arbeit zu fürchten, sind die Hauptthemen Beschwerden über das System und andere. Dann wissen Sie, dass Sie sich in einem giftigen Umfeld befinden. “Es im Bauch fühlen” ist nicht unbedeutend. Es ist ein klares Zeichen dafür, wie sich das Arbeitsumfeld direkt auf unser körperliches und geistiges Wohlbefinden auswirkt.
Anzeichen und Merkmale einer toxischen Unternehmenskultur
Mangel an klarer Kommunikation
Kommunikation ist der Schlüssel. Wenn das Schloss blockiert ist, können Sie konfrontiert werden mit:
Keine Transparenz: Wenn das Management Entscheidungen trifft, ohne die Mitarbeiter über Änderungen zu informieren, die sie betreffen werden, entsteht ein Gefühl der Unsicherheit und erhöht
Stress und
Angst im Team.
- Nicht zuhören: Durch sofortiges Zurückweisen von Vorschlägen und Ideen anderer Teammitglieder kann ein Kollege oder Manager zukünftige Beiträge und Engagement entmutigen.
- Passive aggressive Verhaltensweisen: Sarkasmus oder zweideutige Komplimente schaffen Verwirrung, Stress und Verlegenheit innerhalb eines Teams.
- Mikromanagement: Ein Manager, der ständig über Ihre Schulter schaut und jede Entscheidung hinterfragt, wird die Mitarbeiter frustrieren und sie langfristig an sich zweifeln lassen, was die Produktivität reduziert.
- Kritik über Feedback: Wenn Kritik geäußert wird, ohne Anleitung oder Verbesserungsvorschläge zu bieten, fühlen sich die Mitarbeiter frustriert, distanziert und beginnen, die Führung zu verachten.
Dies sind nur einige Beispiele, die veranschaulichen, wie giftige Kommunikation Einzelpersonen und die allgemeine Arbeitsplatzatmosphäre beeinflussen kann. Leider gibt es noch viele weitere.
Forschung zeigt, dass schlechte Kommunikation direkten Einfluss auf Stressniveau und Burnout hat.
Laut einem Artikel von
Pumble geben 86% der Mitarbeiter und Führungskräfte an, dass der Mangel an effektiver Zusammenarbeit und Kommunikation die Hauptursachen für Misserfolge am Arbeitsplatz sind.
Eine Umfrage unter Wissensarbeitern zeigte, dass:
- 50% zugegeben haben, dass es ihre allgemeinen Stressniveaus erhöht hat,
- 34% behauptet haben, dass schlechte Kommunikation ihre Arbeitszufriedenheit verringert hat,
- 30% gesagt haben, dass Misskommunikation ihr berufliches Selbstvertrauen gesenkt hat, und
- 22% von ihnen in Erwägung gezogen haben, einen neuen Job zu suchen aufgrund schlechter Kommunikation.
Ungesunde Work-Life-Balance
Das Konzept der Work-Life-Balance ist seit Jahren im Trend. Es gibt keine “einheitliche Lösung”, da es von Arbeitsstil, Branche und persönlichen Vorlieben abhängt. Aber die Idee, dass man genug Freizeit außerhalb der Arbeit haben sollte, um ein soziales und privates Leben zu führen und Aktivitäten und Hobbys nachzugehen, die einen glücklich machen, scheint Konsens zu sein.
Das ist leichter gesagt als getan, da einige Unternehmen das ganze Jahr über unhaltbare Erwartungen aufrechterhalten, wie zum Beispiel:
- unrealistische Fristen, die Mitarbeiter zwingen, länger zu arbeiten und ihre allgemeinen Stressniveaus erhöhen
- Überstunden-Erwartungen: Wenn Mitarbeiter Schuldgefühle haben, weil sie am Ende eines “normalen” Tages die Arbeit verlassen, weil die “Norm” darin besteht, Überstunden zu machen, stimmt etwas nicht.
- Erhöhte Arbeitsbelastung ohne angemessene Personalbesetzung. Wenn Mitarbeiter nicht ersetzt werden und Aufgaben über lange Zeiträume hinweg umverteilt werden, führt das unweigerlich zu Überforderung, Stress und möglicherweise Burnout.
- Mangel an Grenzen: Wenn Manager ihre Mitarbeiter jederzeit kontaktieren, entsteht ein Gefühl der Angst, da Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, sich vollständig zu trennen und nach einem Arbeitstag zu entspannen.
- 1 von 3 Menschen unzufrieden mit der Zeit ist, die sie der Arbeit widmen
- 40%+ andere Aspekte ihres Lebens wegen der Arbeit vernachlässigen
- Bei langen Arbeitszeiten fühlen sich 27% depressiv, 34% fühlen sich ängstlich und 58% fühlen sich gereizt
- Fast zwei Drittel der Mitarbeiter haben negative Auswirkungen auf ihr Privatleben erfahren, wie z. B. einen Mangel an persönlicher Entwicklung, ein schlechtes Familienleben und körperliche sowie psychische Gesundheitsprobleme
Mangel an Anerkennung und Wertschätzung
Wir alle müssen gehört und geschätzt werden. Es ist ein Merkmal, das alle Menschen teilen. Wenn wir uns wertgeschätzt fühlen, bauen wir leichter Vertrauen auf, und es ist einfacher, als Team zusammenzuarbeiten und zu wachsen.
Wenn unsere Arbeit und Bemühungen als selbstverständlich angesehen und ignoriert werden, wirkt sich das schnell auf die Moral und Motivation des Einzelnen und der Gruppe aus.
- Wenn Ihr Kollege oder Vorgesetzter vergisst zu erwähnen, wie viel Sie zu einem erfolgreichen Projekt beigetragen haben, während eines Meetings,
- Wenn Ihre Ideen ständig abgelehnt werden,
- Wenn ein Mitarbeiter regelmäßig die Extrameile geht, um das Team zu unterstützen, aber niemals für seine/ihre Bemühungen richtig gedankt wird.
Dies sind nur drei Beispiele für Situationen, die Mitarbeiter entmutigen und zu einem giftigen Umfeld und sogar zu Burnout führen können.
Laut einem
Artikel von 2023 von Haiilo wären 69% der Mitarbeiter bereit, härter zu arbeiten, wenn sie besser geschätzt würden. Im gleichen Artikel wird erwähnt, dass 37% der Mitarbeiter Wertschätzung als die beste Art der Unterstützung betrachten.
Aufmerksamkeit kostet nichts, zahlt sich aber aus.
Ein giftiges Umfeld kann manchmal in Mobbing und Belästigung eskalieren. Es ist wichtig, solches Verhalten schnell zu erkennen und zu melden.
Verbale Misshandlung: Herabsetzung, Beleidigung oder unangebrachte Bemerkungen in privater oder öffentlicher Runde.
Einschüchterung oder Drohungen: Menschen Angst um ihren Job und ihre Position machen
Isolation: absichtliches Ausschließen eines oder mehrerer Kollegen von Gruppenaktivitäten, Arbeitsbesprechungen oder gesellschaftlichen Zusammenkünften
All dies kann sich negativ auf die psychische Gesundheit eines Einzelnen auswirken und zu schwerwiegenden Folgen wie
Depressionen, erhöhter Langzeitarbeitsunfähigkeit und Fluktuation im Unternehmen führen.
Stress, Burnout, Angst und Depression
Es erscheint offensichtlich, aber hohe Stresslevel und eine hohe Zahl von Ausbrennungen bei Mitarbeitern sind alarmierende Anzeichen für ein toxisches Arbeitsumfeld.
Die meisten der oben genannten Situationen können letztendlich zu erhöhtem Stress, Angst und sogar Burnout und Depressionen führen, insbesondere wenn sie über einen langen Zeitraum andauern.
Organisatorische Konsequenzen
Verringerte Produktivität und Engagement
Wenn man mit solchem Verhalten am Arbeitsplatz konfrontiert wird, ist es verständlich, dass es schwer wird, die Motivation und Produktivität hoch zu halten. Ob es am Mangel an Anerkennung, unklarer Kommunikation oder der Gewohnheit liegt, abgelehnt und kritisiert zu werden, die meisten Menschen werden versuchen, den Kopf unten zu halten und einfach die Tage zu überstehen, um Reibungen zu vermeiden.
Hohe Fluktuationsraten
Nach einer Weile geben die Leute auf und ziehen sich zurück, suchen schließlich nach anderen Möglichkeiten anderswo.
Ein Forbes-Artikel von 2022 stellte fest, dass toxische Kulturen 10-mal wahrscheinlicher Mitarbeiter vertreiben. Und das hat einen Preis: von der Hälfte bis zum Zwei- bis Dreifachen des Jahresgehalts des Mitarbeiters im Jahr 2019, laut
Gallup. Das kann auf die Zeit zurückzuführen sein, die benötigt wird, um zu befördern, für die verfügbare Position zu interviewen, den neuen Mitarbeiter einzuarbeiten und auszubilden.
Negativer Unternehmensruf
Last but not least, in unserer Welt von sozialen Medien, Bewertungen und Stornokultur, ist es sehr einfach, einen schlechten Ruf als Arbeitgeber zu bekommen. Die jüngere Generation (Z) insbesondere hat weniger Angst davor, sich zu äußern, wenn sie ungerecht behandelt wurden, wenn ihre Grenzen nicht respektiert werden oder wenn ein Unternehmen Greenwashing betreibt.
Dies sind nur Einblicke in die toxische Kultur eines Unternehmens. Genug, um uns alle an die Bedeutung klarer Kommunikationsstrategien, Anerkennungs- und Wertschätzungsprogramme sowie Anti-Mobbing-Richtlinien zu erinnern, aber auch, um Work-Life-Balance und psychische Gesundheit zu fördern, um solche Situationen vermeiden oder identifizieren zu können und sofort angemessen handeln zu können.
