Wie Arbeitgeber helfen können, Burnout zu verhindern

Der Begriff Burnout wurde erstmals in den 1970er Jahren in bestimmten Arbeitsbereichen verwendet. Mit zunehmender Problematik wurde er 2019 als arbeitsbedingtes Phänomen in die Internationale Klassifikation der Krankheiten der WHO aufgenommen.

Hier untersuchen wir, wie der Arbeitgeber eine Rolle bei der Vermeidung von Burnout bei Mitarbeitern spielen kann.

Mehr als die Hälfte der Mitarbeiter fühlt sich ausgebrannt

2018 veröffentlichte Gallup die Ergebnisse einer Umfrage unter 7.500 Vollzeitbeschäftigten. Trotz der Tatsache, dass die Forschung vor COVID durchgeführt wurde, sind die Ursachen für Burnout heute weitgehend die gleichen. In dieser Umfrage gaben 23% der Mitarbeiter an, sich sehr oft oder oft ausgebrannt zu fühlen. Weitere 44% der Mitarbeiter gaben an, sich manchmal ausgebrannt zu fühlen. Zusammengezählt ergibt sich, dass 2/3 der Mitarbeiter mit dem Gefühl des Burnouts bei der Arbeit konfrontiert sind. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und denken Sie an Ihre Kollegen – das ist ein großer Teil von uns, der wirklich zu kämpfen haben könnte.

Ein ausgebrannter Mitarbeiter ist nicht produktiv

Für den Arbeitgeber besteht ein großer Unterschied in den Kosten, ob seine Mitarbeiter in einem guten mentalen Gesundheitszustand sind oder ausgebrannt sind. Mitarbeiter, die mit Burnout zu kämpfen haben, haben eine um 63% höhere Wahrscheinlichkeit, Krankheitstage zu benötigen und zu nutzen. Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie aktiv nach einem neuen Job suchen, um aus einer Situation herauszukommen, die sie ihrem Arbeitsumfeld zuschreiben, 2,6-mal höher. Auch wenn diese Personen ihren Arbeitsplatz nicht wechseln, verschlechtern ihre Sorgen und Schwierigkeiten ihre Arbeitsleistung erheblich im Vergleich zu ihren glücklicheren Kollegen.

Burnout führt zu verminderter Produktivität, verminderter Konzentration, Frustration und Müdigkeit. Dies betrifft sowohl den Einzelnen als auch die Organisation.

Die 5 Hauptgründe für Burnout

Dies sind die Hauptfaktoren, auf die sich Arbeitgeber konzentrieren sollten, wenn sie versuchen, das Risiko eines Burnouts zu verringern.

1. Unfaire Behandlung am Arbeitsplatz

Wenn Menschen das Gefühl haben, dass sie im Vergleich zu anderen Mitarbeitern unfair behandelt werden, verdoppelt sich ihr Risiko für Burnout sofort. Das Gefühl unfairer Behandlung kann von verschiedenen Faktoren herrühren. Zum Beispiel kann Unfairness bedeuten, dass Manager klare Favoriten haben. Sie können in ihren Entscheidungen voreingenommen sein oder die Mitarbeiter werden für die gleichen Aufgaben unterschiedlich entlohnt.

Der Mitarbeiter muss seinem Arbeitgeber vertrauen können. Die Einstellung wird sich ändern, wenn sie das Gefühl haben, nicht in einer ähnlichen Position wie andere zu sein. Sie könnten sich ihren Arbeitgebern gegenüber trotzig fühlen oder anfangen, ihre Arbeitsaufgaben zu vernachlässigen.

In Anbetracht dessen sollte der Manager sein Team immer als Ganzes betrachten. Verstehen Sie, dass es keinen Raum für Unfairness am Arbeitsplatz gibt. Dies kann sich schnell auf die mentale Gesundheit und Produktivität der Mitarbeiter auswirken.

2. Unbewältigbare Arbeitsbelastung

Wenn Sie einem Mitarbeiter mehr Arbeit geben, als er jemals in der ihm zur Verfügung stehenden Zeit erledigen könnte, mag er dies zunächst als Herausforderung betrachten. Es wird zu einem Problem, wenn sie verstehen, dass unabhängig von ihrem Einsatz die Bewältigung der Arbeitsbelastung nicht möglich ist. Selbst ein sehr produktiver Mitarbeiter verliert seinen Optimismus, wenn ihm so viele Aufgaben gestellt werden, dass es unmöglich ist, sie zu erledigen.

Die Rolle des Leiters in einer solchen Situation besteht darin, seinen Mitarbeitern zu helfen herauszufinden, was die optimale Arbeitsbelastung für sie ist. Wenn die Arbeitsbelastung zu groß ist, muss der Mitarbeiter seinen Vorgesetzten sofort benachrichtigen. Es ist sehr wichtig, dass der Manager offen für Diskussionen zu diesem Thema ist. Der Mitarbeiter sollte keine Angst haben, dem Manager zu sagen, wenn es zu viel wird, und sie sollten zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden.

3. Mangelnde Klarheit über die Rolle

Die Gallup-Studie zeigte, dass nur 60% der Mitarbeiter wissen, was von ihnen am Arbeitsplatz erwartet wird. Wenn es keine klaren Anweisungen und Erwartungen gibt, wird es für die Mitarbeiter sehr schwierig, mit ihren Aufgaben Schritt zu halten. Dies führt zu Verwirrung und Frustration.

In der Praxis haben Menschen Arbeitsbeschreibungen, die ihre Arbeitsaufgaben festlegen. Wenn sich diese Arbeitsaufgaben im Laufe der Zeit ansammeln und wachsen, kann dies zu Mehrdeutigkeit in der Rolle des Mitarbeiters führen. Wenn die Aufgaben zu kompliziert oder zu verstreut werden, muss der Mitarbeiter das Problem anerkennen und mit seinem Arbeitgeber darüber sprechen. Der Arbeitgeber sollte dafür verantwortlich sein, sich die Zeit zu nehmen, regelmäßig mit seinen Mitarbeitern im Rahmen eines Meetings zusammenzusitzen, die ihnen gestellten Aufgaben zu besprechen und über Erwartungen und bisherige Ergebnisse zu sprechen. Dies gibt den Mitarbeitern Vertrauen in ihre Arbeit, sowohl in ihre bisherigen Leistungen als auch für die Zukunft.

4. Mangelnde Kommunikation und Unterstützung durch den Vorgesetzten

Wenn der Mitarbeiter in seinen Aufgaben, mit seinen Sorgen und sogar seinen Erfolgen allein gelassen wird, verliert er den Kontakt zu seinem Vorgesetzten. Selbst ein sehr motivierter Mitarbeiter kann mit der Zeit feststellen, dass niemand darauf achtet, was er tut, und das Gefühl der Unterstützung vermissen. Warum sollten sie dann ihr Bestes geben? Der Mitarbeiter verliert das Interesse an seiner Arbeit und endet damit, nur das Nötigste zu tun.

Ständige Diskussionen und Kommunikation mit dem Vorgesetzten lassen den Mitarbeiter spüren, dass er unterstützt wird. Mitarbeiter, die das Gefühl haben, die Unterstützung ihres Vorgesetzten zu haben, sind zu 70% weniger wahrscheinlich Opfer von Burnout.

5. Unzumutbarer Zeitdruck

Wenn die Mitarbeiter das Gefühl haben, nie genügend Zeit zu haben, um ihre Aufgaben zu erledigen, besteht ein sehr hohes Risiko für Burnout. Wenn ein Vorgesetzter einem Mitarbeiter eine Aufgabe gibt, muss er in der Lage sein, eine realistische und sinnvolle Zeitbegrenzung für deren Erledigung festzulegen.

Oft richten Menschen Arbeitsaufgaben ein, ohne darüber nachzudenken, wie viel Zeit diese Aufgabe in Anspruch nehmen wird. Wenn der Mitarbeiter die Aufgabe nicht in der vorgegebenen Zeit erledigen kann und sie mehrere Aufgaben auf ihn warten, wird sich die gesamte Arbeit anhäufen.

Der Mitarbeiter muss für sich selbst einstehen und seinen Vorgesetzten benachrichtigen, wenn er eine Aufgabe nicht innerhalb der Frist erledigen kann und er in Rückstand gerät. Die Rolle des Vorgesetzten in einer solchen Situation besteht darin, zu kommunizieren und realistische Erwartungen zu setzen. In Situationen, in denen es keinen Präzedenzfall für die Zeitmessung einer Aufgabe gibt, sollten der Manager und der Mitarbeiter versuchen, gemeinsam zu einer vernünftigen und flexiblen zeitlichen Begrenzung zu gelangen. Auf diese Weise ist die Wahrscheinlichkeit, einen vernünftigen Zeitplan zu erhalten, am größten und der Mitarbeiter hat das Gefühl, dass er gehört wird.

Burnout ist nicht allein die Last des Mitarbeiters, auch der Mitarbeiter muss seinen Teil dazu beitragen.

Burnout kann definitiv vermieden, verhindert und vorhergesehen werden. Wenn sich ein Leiter auf Kommunikation, gleiche Behandlung und realistische, durchdachte Aufgaben in seinen Managementstrategien konzentriert, ist er in einer viel besseren Position. Wenn Mitarbeiter in einer schwierigen Situation sind, wird ein guter und aufmerksamer Vorgesetzter einen Unterschied machen. Müde und ausgebrannte Mitarbeiter beeinflussen die Unternehmenskultur, den Kundenservice und die Entwicklung. Vorgesetzte sollten ihr Bestes tun, um solche Probleme zu vermeiden.

Andere wichtige Faktoren können zum Burnout der Mitarbeiter führen, aber wenn Sie irgendwo anfangen möchten, ist die obige Liste ein großartiger Anfang, auf den Sie sich konzentrieren können.

Lesen Sie mehr darüber, was unsere Psychologen über Burnout zu sagen haben.

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