Praktische Tipps zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit

Wir haben dies in unseren früheren Artikeln und in der Branchenforschung mehrfach gesehen: Unzufriedenheit der Mitarbeiter führt zu geringer Produktivität und hoher Fluktuation, was Unternehmen jedes Jahr Millionen kostet, wenn sie nicht das richtige Umfeld für ihr Personal schaffen.

Dies macht deutlich, dass Mitarbeiterzufriedenheit im modernen Arbeitsplatz unerlässlich ist. Mit ihr kommen Loyalität und eine gesündere Unternehmenskultur, was wiederum dem Geschäftsergebnis des Unternehmens zugutekommt.

Wie verbessern wir also die Mitarbeiterzufriedenheit? Mitarbeiterzufriedenheit ist etwas, woran Sie ständig arbeiten und das Sie regelmäßig überwachen.

Verstehen der Bedürfnisse der Mitarbeiter

Der erste Schritt besteht darin, die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter zu verstehen. Es ist leicht anzunehmen oder sogar zu erraten, um “Zeit” und “Ressourcen” zu sparen. Diese Investition muss jedoch getätigt werden: Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, bevor Sie etwas anderes tun.

Lernen Sie sie kennen 

Umfragen sind großartig, und wir werden darauf eingehen, aber nichts geht über echte menschliche Verbindungen: Lernen Sie Ihre Mitarbeiter kennen.

Indem Sie Zeit mit ihnen verbringen, mit ihnen essen, bei Teambuilding-Veranstaltungen mit ihnen spielen und Kaffeepausen mit ihnen machen, lernen Sie, was sie motiviert, worin sie gut sind und wo sie Unterstützung oder Schulung benötigen könnten. Regelmäßige offene Gespräche und Einzelgespräche sind eine weitere großartige Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter kennenzulernen.

Offensichtlich ist dies in kleineren Teams leichter umzusetzen, was definitiv zu berücksichtigen ist: Forschungen zeigen, dass die optimale Größe für am besten funktionierende Teams zwischen 6 und 9 Personen liegt. Bei mehr als 10 Mitarbeitern wird es schwieriger, jedem Einzelnen und seinen Bedürfnissen ausreichend Zeit zu widmen, was sich auch auf das Zufriedenheitsniveau der Einzelpersonen im Team  auswirkt.

Durchführung von Umfragen und Feedbacksitzungen

Parallel zum Kennenlernen Ihrer Mitarbeiter auf persönlicher Ebene (unter Einhaltung gesunder Grenzen natürlich) sind regelmäßige Umfragen und Feedbacksitzungen nützliche Werkzeuge, wenn sie richtig gestaltet und verwendet werden.

Statt vorgefertigte Vorlagen aus dem Internet zu verwenden, gestalten Sie ordnungsgemäße Formulare, die Ihnen klare Einblicke geben. Senden Sie sie regelmäßig aus und ermutigen Sie alle, sie auszufüllen. Machen Sie sie bei Bedarf anonym.

Zusätzlich zur Vermeidung grundlegender Vorlagen sollten Sie vermeiden, dieselbe Umfrage oder dasselbe Feedbackformular wiederholt zu verwenden. Im Laufe der Zeit werden Ihre Mitarbeiter die Fragen nicht mehr lesen und automatisch antworten, ohne darüber nachzudenken, wie sie sich wirklich fühlen, aus Gewohnheit.

Am wichtigsten ist es, die Ergebnisse zu studieren und darauf zu reagieren! Nach der Umfrage sind Sie an der Reihe, Feedback zu geben, wie diese Ergebnisse verwendet werden und welche Maßnahmen in Zukunft ergriffen werden, um Ihren Mitarbeitern zu zeigen, dass ihre Meinungen wichtig sind.

Schlüsselbereiche zur Verbesserung identifizieren

Ein häufiger Fehler beim Erhalten von Antworten auf Umfragen oder Feedbacksitzungen ist, alles auf einmal erledigen zu wollen. Während Handeln wichtig ist, ist es entscheidend, zuerst einen Plan zu erstellen. Nicht alles kann auf einmal erledigt werden; nicht alles kann angegangen werden.

 Legen Sie den Rest für zukünftige Projekte beiseite und halten Sie das Team auf dem Laufenden!

Schaffung einer positiven Arbeitsumgebung

Es klingt offensichtlich, aber es ist ein wesentlicher Punkt, der leicht übersehen werden kann. Mitarbeiterzufriedenheit bedeutet nicht einfach individuelle Zufriedenheit, die mit höheren Gehältern oder interessanten Aufgaben zusammenhängt. Es beinhaltet auch, wie sich das Team insgesamt fühlt, wie sie zusammenarbeiten, wie das Management mit dem Team interagiert und so weiter.

Förderung offener Kommunikation

Ein Arbeitsplatz mit offener Kommunikation ist ein Ort, an dem sich jeder sicher fühlt und ermutigt wird, Ideen und Herausforderungen zu teilen, ohne Angst zu haben, beurteilt, abgewiesen oder sanktioniert zu werden.

Es hat viel mit dem Grad der psychologischen Sicherheit innerhalb Ihres Teams zu tun, was etwas ist, das Siffi’s Tool auch durch eine spezielle Umfrage auf der Plattform misst.

Um diese Art von Umgebung zu fördern, muss das Management mit gutem Beispiel vorangehen, kontinuierlich zeigen, dass sie offen und bereit sind zu kommunizieren, indem sie sich verfügbar und zugänglich machen und alle ermutigen, konstruktives Feedback zu geben, auch ihnen gegenüber.  Dies kann durch die Implementierung folgender Maßnahmen geschehen:

Förderung von Work-Life-Balance

Sehr einfach ausgedrückt, wenn Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter im Büro glücklich sind, müssen sie ein Leben außerhalb davon haben.

Um dies zu unterstützen, ist es wichtig, dass Ihre Mitarbeiter in der Lage sind, ihre Arbeit und ihr Privatleben in Einklang zu bringen, indem sie das Gefühl haben, die Kontrolle über ihre Zeit und Projekte zu haben.

Der Fokus auf Ergebnisse und Lieferungen anstelle der am Schreibtisch verbrachten Zeit erhöht das Vertrauen und wirkt sich positiv auf das Engagement und die Loyalität der Mitarbeiter gegenüber dem Unternehmen aus.

Verbesserung der Unternehmenskultur

Kultur wird im Allgemeinen definiert als die Lebensweise, die allgemeinen Bräuche und Überzeugungen einer bestimmten Gruppe von Menschen zu einer bestimmten Zeit.

Wenn wir dies auf die Geschäftswelt anwenden, besteht die Gruppe in der Regel aus Unternehmensmitarbeitern oder einem bestimmten Team innerhalb eines großen Unternehmens, die jeweils ihre eigene Kultur haben.

Arbeitskultur kann beinhalten, wie Menschen kommunizieren, was gefeiert wird und wie Menschen Feedback geben… alles, was wir oben gesehen haben, das die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter beeinflusst.

Wenn Sie also an der Schaffung Ihrer Arbeitskultur arbeiten, machen Sie es zu einer guten. 

Wenn Sie Ihre Unternehmenskultur nicht aufbauen, wird sie sich selbst aufbauen… und oft wird sie nicht gut sein. 

Das Management muss den Entwicklungsprozess der Unternehmenskultur durchdenken und leiten. Es ist nichts, was über Nacht entsteht, sondern ein langfristiges Unterfangen, das im Laufe der Zeit, Schritt für Schritt, aufgebaut wird durch:

Anerkennung und Belohnungen

Zuletzt, aber sicherlich nicht zuletzt, unterschätzen Sie niemals die Macht eines “High Five”. Wir alle müssen uns für die Arbeit, die wir tun, wertgeschätzt und anerkannt fühlen. Stellen Sie sicher, dass die Anerkennung der Mitarbeiter regelmäßig erfolgt. Feiern Sie jeden Meilenstein und Erfolg und geben Sie Anerkennung, wo sie fällig ist. Die kleinsten Gesten, eine Erwähnung im Gruppenchat oder sogar ein kleines Geschenk können viel bewirken.

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass Sie sich um sie kümmern, indem Sie sicherstellen, dass sie Wachstumschancen haben. Dies wird sie sich wertgeschätzt, motivierter und engagierter fühlen lassen.

Schulungsprogramme

Schulungsprogramme sind eine großartige und einfache Möglichkeit, Ihren Mitarbeitern persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten.  Um den Schulungsbedarf Ihrer Mitarbeiter effektiv zu planen, ist es wichtig, eine umfassende Schulungsbedarfsanalyse (TNA) auf drei Ebenen durchzuführen und die Lücken zu identifizieren, bevor Prioritäten gesetzt werden:

Mentoring-Initiativen

Mentoring ist eine Gelegenheit, Mitarbeitern beim Wachsen zu helfen und gleichzeitig die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern innerhalb eines Teams oder einer Abteilung zu fördern. Um eine solche Initiative einzurichten, müssen Sie das Ziel des Mentoring-Programms klar definieren (ist es Mitarbeiterbindung, Verbesserung der Integration neuer Mitarbeiter, Entwicklung von Führungsfähigkeiten?) und dann den Prozess von der Dauer des Programms, Häufigkeit und Format der Treffen planen, entscheiden, wie die Teilnehmer ausgewählt werden und Schulungen oder Richtlinien für die Mentoren und Mentees anbieten. Sie müssen auch überlegen, wie Sie das Programm fördern und kommunizieren. Und natürlich die Ergebnisse bewerten.

Karriereentwicklungspfade

Eine Möglichkeit, Talente zu halten und die Fluktuation gering zu halten, besteht darin, einen Rahmen vorzuschlagen, wenn es um die berufliche Weiterentwicklung innerhalb der Unternehmen geht.

Wellness-Programme

Wellness und psychische Gesundheit spielen eine große Rolle bei der Mitarbeiterzufriedenheit. Wir haben in der Vergangenheit gesehen, wie stark die Mitarbeitermotivation, das Engagement und die Produktivität durch ihr allgemeines Wohlbefinden beeinflusst werden und wie stark mangelnde Unterstützung der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz das Endergebnis beeinflussen kann.

Tools zur Unterstützung der psychischen Gesundheit

Ihr Führungsteam wird nicht erwartet, Experten für psychische Gesundheit zu sein, daher wird empfohlen, sich dort Hilfe zu holen, wo Sie können. Viele Online- und Offline-Ressourcen bieten verschiedene Wellness- und psychische Unterstützung für Unternehmen wie Siffi. Finden Sie diejenige, die zu Ihnen und den Bedürfnissen Ihrer Mitarbeiter passt!

Initiativen zur physischen Gesundheit

Unser sitzender Lebensstil ist einer der Schuldigen für unsere schlechte psychische Gesundheit. Indem Sie Ihre Mitarbeiter einfach dazu ermutigen, sich mehr zu bewegen, können Sie positiv zur Verbesserung ihres physischen und psychischen Wohlbefindens beitragen! Power-Walks in der Mittagspause, Firmen-5k-Läufe und morgendliche Yogaübungen sind einfache, aber vorteilhafte Initiativen, die gestartet werden können!

Workshops

Eine weitere Initiative, die die Mitarbeiterzufriedenheit erheblich beeinflussen kann, ist die Einladung von Experten, regelmäßig Vorträge und Workshops zu leiten, solange die Themen für Ihre Mitarbeiter relevant sind und ihnen helfen, allgemeine Resilienz und Fähigkeiten aufzubauen. Sie können alles sein, von positiver Psychologie über Stressbewältigung und Achtsamkeit bis hin zu Yogakursen.

Die Priorisierung der Mitarbeiterzufriedenheit ist ein langfristiges Spiel, das langfristige Vorteile bringen wird!

Statt das Rad neu zu erfinden, fangen Sie einfach an, nutzen Sie, was bereits vorhanden ist, und sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern, um ihre Bedürfnisse am besten zu verstehen, dann priorisieren Sie und setzen Sie einfache Dinge um, bitten Sie um Hilfe mit benötigten Drittherstellertools und überwachen Sie den Fortschritt!

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