Praktische Tipps zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit

Wir haben dies in unseren früheren Beiträgen und in der Branchenforschung mehrfach gesehen: Unzufriedenheit der Mitarbeiter führt zu geringer Produktivität und hoher Fluktuation, was Unternehmen jedes Jahr Millionen kostet, wenn sie nicht die richtige Umgebung für ihre Mitarbeiter schaffen.

Dies macht deutlich, dass Mitarbeiterzufriedenheit im modernen Arbeitsplatz unerlässlich ist. Mit ihr kommen Loyalität und eine gesündere Unternehmenskultur, was wiederum dem Geschäftsergebnis zugutekommt.

Wie verbessern wir also die Mitarbeiterzufriedenheit? Mitarbeiterzufriedenheit ist etwas, woran man ständig arbeitet und das regelmäßig überwacht wird.

Mitarbeiterbedürfnisse verstehen

Der erste Schritt besteht darin, die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter zu verstehen. Es ist leicht anzunehmen oder sogar zu raten, um “Zeit” und “Ressourcen” zu sparen. Diese Investition muss jedoch getätigt werden: Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, bevor Sie etwas anderes tun.

Lernen Sie sie kennen 

Umfragen sind großartig, und darauf werden wir noch eingehen, aber nichts übertrifft echte menschliche Verbindungen: Lernen Sie Ihre Mitarbeiter kennen.

Indem Sie Zeit mit ihnen verbringen, mit ihnen essen, mit ihnen bei Teambuilding-Events spielen und Kaffeepausen mit ihnen machen, werden Sie erfahren, was sie motiviert, worin sie gut sind und wo sie Unterstützung oder Schulung benötigen könnten. Regelmäßige offene Gespräche und Einzelgespräche sind eine weitere großartige Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter kennenzulernen.

Offensichtlich ist dies in kleineren Teams leichter umzusetzen, was definitiv zu berücksichtigen ist: Untersuchungen zeigen, dass die optimale Größe für die am besten funktionierenden Teams zwischen 6 und 9 Personen liegt. Bei mehr als 10 Mitarbeitern wird es schwieriger, jedem Einzelnen und seinen Bedürfnissen genügend Zeit zu widmen, was sich auch auf das Zufriedenheitsniveau der einzelnen Mitglieder im Team auswirkt. 

Durchführung von Umfragen und Feedback-Sitzungen

Parallel dazu, dass Sie Ihre Mitarbeiter auf persönlicherer Ebene kennenlernen (während Sie gesunde Grenzen respektieren, natürlich), sind regelmäßige Umfragen und Feedback-Sitzungen nützliche Werkzeuge, wenn sie richtig gestaltet und verwendet werden.

Anstatt vorgefertigte Vorlagen zu verwenden, die online gefunden werden, entwerfen Sie richtige Formulare, die Ihnen klare Einblicke geben. Senden Sie sie regelmäßig und ermutigen Sie alle, sie auszufüllen. Wenn nötig, machen Sie sie anonym.

Zusätzlich dazu, dass Sie von grundlegenden Vorlagen Abstand nehmen, vermeiden Sie es, dieselbe Umfrage oder dasselbe Feedback-Formular wiederholt zu verwenden. Mit der Zeit werden Ihre Mitarbeiter die Fragen nicht mehr lesen und automatisch antworten, ohne darüber nachzudenken, wie sie sich wirklich fühlen, aus Gewohnheit.

Das Wichtigste ist, die Ergebnisse zu studieren und darauf zu reagieren! Nach der Umfrage ist es an Ihnen, Feedback zu geben, wie diese Ergebnisse genutzt werden und welche Maßnahmen in der Zukunft ergriffen werden, um Ihren Mitarbeitern zu zeigen, dass ihre Meinungen zählen.

Schlüsselbereiche zur Verbesserung identifizieren

Ein einfacher Fehler, den man bei der Entgegennahme von Antworten auf Umfragen und Feedback-Sitzungen machen kann, ist, alles auf einmal tun zu wollen. Während Handeln wichtig ist, ist es unerlässlich, zuerst einen Plan zu erstellen. Nicht alles kann auf einmal erledigt werden; nicht alles kann adressiert werden.

 Setzen Sie den Rest für zukünftige Projekte beiseite und halten Sie das Team auf dem Laufenden!

Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds

Es klingt offensichtlich, aber es ist ein wesentliches, das leicht übersehen werden kann. Mitarbeiterzufriedenheit bedeutet nicht nur individuelle Zufriedenheit im Zusammenhang mit höheren Gehältern oder interessanten Aufgaben. Es geht auch darum, wie sich das Team insgesamt fühlt, wie sie zusammenarbeiten, wie das Management mit dem Team interagiert und so weiter.

Offene Kommunikation fördern

Ein Arbeitsplatz mit offener Kommunikation ist ein Ort, an dem sich jeder sicher fühlt und ermutigt wird, Ideen und Herausforderungen zu teilen, ohne Angst vor Beurteilung, Ablehnung oder Sanktionen.

Es hat viel mit dem Maß an psychologischer Sicherheit innerhalb Ihres Teams zu tun, was etwas ist, das Siffi’s Tool auch durch eine spezielle Umfrage auf der Plattform zu messen ermöglicht.

Um diese Art von Umgebung zu fördern, muss das Management mit gutem Beispiel vorangehen, ständig zeigen, dass sie offen und bereit sind zu kommunizieren, indem sie sich verfügbar und zugänglich machen und alle ermutigen, konstruktives Feedback zu geben, sogar ihnen gegenüber.  Dies kann umgesetzt werden durch:

Förderung der Work-Life-Balance

Sehr einfach gesagt, wenn Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter im Büro glücklich sind, müssen sie ein Leben außerhalb davon haben.

Um dies zu unterstützen, ist es wichtig, dass Ihre Mitarbeiter in der Lage sind, ihre Arbeit und ihr Privatleben in Einklang zu bringen, indem sie das Gefühl haben, die Kontrolle über ihre Zeit und Projekte zu haben.

Der Fokus auf das Ergebnis und die Ergebnisse statt auf die am Schreibtisch verbrachte Zeit erhöht das Vertrauen und wirkt sich positiv auf das Engagement und die Loyalität der Mitarbeiter gegenüber dem Unternehmen aus.

Verbesserung der Arbeitskultur

Kultur wird im Allgemeinen definiert als die Lebensweise, die allgemeinen Sitten und Überzeugungen einer bestimmten Gruppe von Menschen zu einer bestimmten Zeit.

Wenn wir dies auf die Geschäftswelt anwenden, besteht die Gruppe normalerweise aus Unternehmensmitarbeitern oder einem bestimmten Team innerhalb eines großen Unternehmens, wobei jede ihre eigene Kultur hat.

Arbeitskultur kann beinhalten, wie Menschen kommunizieren, was gefeiert wird und wie Menschen Feedback geben… alles, was wir oben gesehen haben, das die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter beeinflusst.

Wenn Sie also daran arbeiten, Ihre Arbeitskultur aufzubauen, machen Sie es zu einer guten. 

Wenn Sie Ihre Unternehmenskultur nicht aufbauen, wird sie sich selbst aufbauen… und oft wird es keine gute sein. 

Das Management muss über den Aufbau einer Arbeitsplatzkultur nachdenken und diesen leiten. Es ist nichts, was über Nacht aufgebaut wird, sondern ein langfristiges Unterfangen, das im Laufe der Zeit, Schritt für Schritt aufgebaut wird durch:

Anerkennung und Belohnungen

Zuletzt, aber definitiv nicht zuletzt, unterschätzen Sie niemals die Macht eines “high five”. Wir alle müssen uns für die Arbeit, die wir leisten, wertgeschätzt und anerkannt fühlen. Stellen Sie sicher, dass die Anerkennung der Mitarbeiter regelmäßig erfolgt. Feiern Sie jeden Meilenstein und jedes Erreichen und geben Sie Anerkennung, wo sie gebührt. Die kleinsten Gesten, ein Erwähnung im Gruppenchat oder sogar ein kleines Geschenk können viel bewirken.

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass Sie sich um sie kümmern, indem Sie sicherstellen, dass sie Wachstumschancen haben. Dies wird sie wertgeschätzt, motivierter und engagierter machen.

Schulungsprogramme

Schulungsprogramme sind eine großartige und einfache Möglichkeit, Ihren Mitarbeitern persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten.  Um den Schulungsbedarf Ihrer Mitarbeiter effektiv zu ermitteln, ist es wichtig, eine umfassende Analyse der Schulungsbedarfe (TNA) auf drei Ebenen durchzuführen und die Lücken zu identifizieren, bevor sie priorisiert werden:

Mentoring-Initiativen

Mentoring ist eine Gelegenheit, Mitarbeitern beim Wachsen zu helfen und gleichzeitig die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern innerhalb eines Teams oder einer Abteilung zu fördern. Um eine solche Initiative einzurichten, müssen Sie das Ziel des Mentoring-Programms klar umreißen (ist es Mitarbeiterbindung, Verbesserung der Integration neuer Mitarbeiter, Entwicklung von Führungskompetenzen?) und dann den Prozess von der Dauer des Programms, Häufigkeit und Format der Treffen planen, entscheiden, wie die Teilnehmer ausgewählt werden und Schulungen oder Richtlinien für Mentoren und Mentees anbieten. Sie müssen auch darüber nachdenken, wie Sie das Programm fördern und kommunizieren. Und natürlich die Ergebnisse bewerten.

Karriereaufstiegsmöglichkeiten

Eine Möglichkeit, Talente zu halten und die Fluktuation gering zu halten, besteht darin, einen Rahmen vorzuschlagen, wenn es um den beruflichen Aufstieg innerhalb der Unternehmen geht.

Wellness-Programme

Wellness und psychische Gesundheit spielen eine große Rolle bei der Mitarbeiterzufriedenheit. Wir haben in der Vergangenheit gesehen, wie stark die Motivation, das Engagement und die Produktivität der Mitarbeiter durch ihr allgemeines Wohlbefinden beeinflusst werden und wie sehr mangelnde psychische Unterstützung am Arbeitsplatz sich auf das Geschäftsergebnis auswirken kann.

Werkzeuge zur Unterstützung der psychischen Gesundheit

Ihr Führungsteam wird nicht erwartet, Experten für psychische Gesundheit zu sein, daher wird empfohlen, dass Sie Hilfe in Anspruch nehmen, wo Sie können. Viele Online- und Offline-Ressourcen bieten verschiedene Wohlfühl- und psychische Unterstützung für Unternehmen wie Siffi. Finden Sie diejenige, die zu Ihnen und den Bedürfnissen Ihrer Mitarbeiter passt!

Initiativen zur körperlichen Gesundheit

Unser sitzender Lebensstil ist einer der Übeltäter hinter unserer schlechten psychischen Gesundheit. Indem Sie Ihre Mitarbeiter einfach dazu ermutigen, sich mehr zu bewegen, können Sie positiv dazu beitragen, ihr körperliches und psychisches Wohlbefinden zu verbessern! Mittags-Powerwalks, Firmen-5k-Läufe und morgendliche Yogaübungen sind einfache, aber vorteilhafte Initiativen, die gestartet werden können!

Workshops

Eine weitere Initiative, die die Mitarbeiterzufriedenheit erheblich beeinflussen kann, ist das Einladen von Experten, um regelmäßig Gespräche und Workshops zu leiten, solange die Themen für Ihre Mitarbeiter relevant sind und ihnen helfen, Resilienz und Fähigkeiten im Allgemeinen aufzubauen. Sie können alles sein, von positiver Psychologie über Stressmanagement und Achtsamkeit bis hin zu Yogakursen.

Die Priorisierung der Mitarbeiterzufriedenheit in einem langfristigen Spiel, das langfristige Vorteile bringt!

Anstatt das Rad neu zu erfinden, beginnen Sie einfach, nutzen Sie das, was bereits vorhanden ist, und sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern, um deren Bedürfnisse am besten zu verstehen, dann priorisieren Sie und setzen Sie einfache Dinge in die Tat um, bitten Sie um Hilfe, wenn nötig, unter Verwendung von Drittanbieter-Tools, und überwachen Sie den Fortschritt!

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