Morgane Oléron
Virtuelle psychische Unterstützung, auch bekannt als Teletherapie oder Online-Therapie, bezieht sich auf jede psychische Gesundheitsdienstleistung, die aus der Ferne über digitale Plattformen erbracht wird, anstatt von Angesicht zu Angesicht in einem Büro.
In den letzten Jahren gab es einen Anstieg virtueller psychischer Gesundheitsdienste, hauptsächlich aufgrund steigender und zunehmend thematisierter psychischer Gesundheitsprobleme sowie des Wandels hin zu hybriden und entfernten Arbeitslösungen nach der Pandemie.
Tatsächlich hat die Arbeitswelt seit COVID einen Anstieg psychischer Gesundheitszustände wie Angst, Stress, Depression und Burnout erlebt.
Die gestiegene Nachfrage nach Unterstützung ist einer der Hauptgründe für die Ausweitung digitaler psychischer Gesundheitsplattformen.
Parallel dazu hat der globale Übergang zur Remote-Arbeit die Art und Weise, wie Menschen auf psychische Unterstützung zugreifen, grundlegend verändert.
Schließlich spielte die Nutzung von Smartphones auch eine Rolle beim Anstieg virtueller psychischer Gesundheitsunterstützung, da sie nun der häufigere Weg geworden sind, um auf das Internet zuzugreifen (anstatt über einen Computer).
Im Jahr 2024 gab es weltweit 6,3 Milliarden Smartphone-Nutzer, und über 20.000 psychische Gesundheits-Apps standen zum Download zur Verfügung.
Der globale Markt für virtuelle Gesundheitsdienste wird auf 19,45 Milliarden Dollar im Jahr 2025 geschätzt und soll bis 2032 auf 137,99 Milliarden Dollar wachsen. Die globalen Ausgaben der Verbraucher für psychische Gesundheits-Apps erreichten 2022 491 Millionen Dollar, was einem Anstieg von 82,5 % seit 2020 entspricht.
In Europa wird der digitale Markt für psychische Gesundheit im Jahr 2025 auf 8,5 Milliarden Dollar geschätzt und soll auf 23,8 Milliarden Dollar bis 2033 steigen.
In den USA haben 46 % der Erwachsenen im Alter von 18-34 Jahren mindestens einmal psychische Gesundheits-Apps genutzt, und 60 % der College-Studenten nutzen Apps zur Verwaltung des Wohlbefindens.
Auf den Apps suchen Einzelpersonen hauptsächlich Unterstützung in Bezug auf:
Wie wir in früheren Beiträgen gesehen haben, kann die Arbeit für ein hochdynamisches Tech-Unternehmen die psychische Gesundheit von Einzelpersonen belasten. Tatsächlich ist die Technologiebranche bekannt für ihre stressreiche Umgebung, schnelle Innovationszyklen und hohe Neigung zu verteilten Teams und Remote-Mitarbeitern, was zu potenzieller Isolation und einem herausfordernden Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben führen kann. Eine schnelllebige Umgebung, für die traditionelle psychische Gesundheitsdienste nicht immer bereit sind.
Digitale Plattformen ermöglichen die Früherkennung von psychischen Herausforderungen und eine proaktivere Unterstützung, um der Nachfrage nach skalierbarer, zugänglicher Versorgung gerecht zu werden, durch:
Smartphones ermöglichen digitales Phänotyping. Das wird definiert als der Prozess der Analyse von Verhaltensdaten von digitalen Geräten, um den psychischen Zustand und das Verhalten einer Person zu verstehen. Tatsächlich bieten Smartphones nicht nur Zugang zur App, sondern sammeln auch eine Fülle von Metriken über den Einzelnen (Schlaf, Bewegung usw.). Dies ist sowohl großartig, könnte aber auch zu einigen Datenschutzproblemen führen.
Auch wenn Apps zunehmend hilfreich sind, gibt es natürlich einige potenzielle Herausforderungen zu berücksichtigen, wie Datensicherheit und Vertraulichkeit sowie potenzielle Frustration aufgrund von Störungen oder "Einheitslösungen", die nicht das gesamte Spektrum psychischer Gesundheitsprobleme berücksichtigen, das von mildem Stress bis hin zu mehreren psychischen Erkrankungen reicht.
Es ist heutzutage unerlässlich, dass jedes Unternehmen, insbesondere Tech-Teams, digitale psychische Unterstützung für ihre Mitarbeiter anbietet. Eine der größten Herausforderungen bei der Nutzung dieser Tools bleibt jedoch das Engagement und die Einhaltung. Es hat sich für viele Apps als schwierig erwiesen, Einzelpersonen dazu zu bringen, die App herunterzuladen und dann tatsächlich zu nutzen erwies sich als kompliziert. Das Unternehmen muss den neuen Dienst/das neue Tool mit einer Strategie im Hinterkopf implementieren, von der Einführung über die Kommunikationskampagne, die Unterstützung durch die Führungsebene, regelmäßige Updates, Feedback-Sitzungen und Erinnerungen.
Es ist Aufgabe der Führung oder der Personalabteilung sicherzustellen, dass die ausgewählte App Personalisierung und nahtlose Integration in den Alltag ermöglicht, inklusiv und vertrauenswürdig ist und dass Mitarbeiter auch menschliche Unterstützung erreichen können.
Die Einführung digitaler psychischer Gesundheitsdienste ist für die meisten Unternehmen in der heutigen Welt eine offensichtliche Wahl, insbesondere für Technologieunternehmen, da sie zu jeder Zeit schnellen, maßgeschneiderten und benutzerfreundlichen Zugang zu psychischer Unterstützung benötigen, um nicht nur zu verhindern, sondern auch Einzelpersonen auf ihrer Reise zur psychischen Gesundheit und zum Wohlbefinden zu begleiten. Obwohl es noch einige Überlegungen in Bezug auf Engagement und Datensicherheit gibt und der ausgewählte Drittanbieter gründlich recherchiert werden muss, macht es für Tech-Teams Sinn, in solche Unterstützung zum Wohle ihrer Mitarbeiter und ihrer Produktivität zu investieren.
Über den Autor
Psychologie-Content-Autorin bei Siffi
Morgane erstellt einfühlsame, fesselnde Inhalte, die Gespräche über psychische Gesundheit menschlicher und zugänglicher machen. Bei Siffi verbindet sie Storytelling mit Strategie, um eine Kultur der Fürsorge und Verbindung am Arbeitsplatz zu fördern.
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