Anastassia Murašina
Möchten Sie Ihr Unternehmen zum Arbeitplatz schlechthin machen? Alles, was Sie tun müssen, ist sich zu kümmern.
Leichter gesagt als getan.
Die Bedeutung des Aufbaus einer starken Kultur des mentalen Wohlbefindens in Ihrer Organisation sollte offensichtlich sein, aber es ist immer gut, die Vorteile zu betrachten.
Mitarbeiter mit Unterstützung für die mentale Gesundheit in ihrem Unternehmen neigen dazu, weniger Stress zu erleben, was sich positiv auf die Produktivität auswirkt, Fehlzeiten und Fluktuation reduziert, die Moral stärkt, ein positives Arbeitsumfeld schafft und offene Kommunikation fördert, was wiederum Kreativität und Innovation fördert. Es kommt sowohl dem Einzelnen als auch dem Wachstum des Unternehmens im Laufe der Zeit zugute.
Die Rolle der Personalabteilung beim Aufbau einer starken Kultur des mentalen Wohlbefindens in der Organisation ist wesentlich und vielschichtig. Es erfordert viel Energie, Zeit und Schulung. Darüber hinaus ist es eine große Verantwortung zusätzlich zu all den anderen, die auf das Team der Personalabteilung zukommen.
Die Implementierung von Richtlinien ist nicht immer ein Spaziergang im Park für die Personalabteilung, die mit verschiedenen Arten von Herausforderungen umgehen muss. Wir haben hier die häufigsten aufgelistet.
Obwohl das Thema mentale Gesundheit immer mehr angesprochen wird, sehen einige Menschen psychische Probleme immer noch als Tabu und verbinden sie mit einem Zeichen der Schwäche, das privat gehalten werden muss, was es schwieriger macht, Hilfe zu suchen.
Eine der Hauptaufgaben von HR-Teams ist es, „einfach“ psychische Probleme durch offenen Dialog, Aufklärung und Schulung zu entstigmatisieren. Einer unserer Kunden begann, die mentale Gesundheit in der Organisation zu entstigmatisieren, indem er Webinare durchführte und mittlere und obere Manager dazu ermutigte, teilzunehmen.
Eine starke Kultur des mentalen Wohlbefindens basiert nicht nur auf Gesprächen. Es besteht ein echter Bedarf an Ressourcen und Experten-Schulung, um ein sicheres und fruchtbares Umfeld für ein Team zu schaffen.
Es ist entscheidend für das HR-Team, dass die Organisation ausreichend Ressourcen in das Bewusstsein für mentale Gesundheit und Ressourcen investiert, um einen echten Einfluss zu sehen.
Das Finden relevanter Ressourcen und Experten erfordert Zeit und den Aufbau und die Pflege eines Netzwerks von Fachleuten. Der einfachere und professionellere Weg ist es, diese Dienstleistungen an eine professionelle Plattform auszulagern, die viel Erfahrung darin hat, Mitarbeiter zu binden und die Dienstleistungen anzubieten, die sie schätzen.
Sobald eine Kampagne oder Maßnahme gestartet ist, gehen einige Menschen möglicherweise zum nächsten Punkt der Agenda über und vergessen dabei einen entscheidenden Teil: die Messung des Einflusses und der Effektivität der Kampagne. Für jede Maßnahme sollte das HR-Team klare Metriken und KPIs durch Umfragen, Engagement-Raten und Feedback festlegen, um Trends zu erkennen und in Zukunft geeignete Maßnahmen zu ergreifen.
Einige Dienstleister haben solche Messwerkzeuge bereits integriert, es ist am einfachsten, diese zu wählen. Wenn die Werkzeuge nicht integriert sind, kann man auch Pulse-Umfragen und einfach einen externen Berater nutzen, um solche evidenzbasierten Mitarbeiterumfragen von Zeit zu Zeit durchzuführen.
Einen sicheren Raum zu schaffen, in dem sich Mitarbeiter sicher genug fühlen, sich zu öffnen, während gleichzeitig Vertraulichkeit und Unterstützung gewährleistet werden, ist ein schwieriges Gleichgewicht, das für HR-Mitarbeiter, die nicht immer darauf geschult sind, mit psychischen Herausforderungen umzugehen, schwer zu erreichen ist. Deshalb ist es, während Schulung wichtig ist, ebenso wichtig, klare Richtlinien zum Schutz der Vertraulichkeit und zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen zu haben.
Es gibt Aktivitäten, die dazu gedacht sind, alle öffentlich zu engagieren – wie Webinare, Schulungsveranstaltungen, Fallstudien – und dann Unterstützung, die anonym bleiben muss, wie Therapiesitzungen. Die beste Lösung wäre, wenn eine HR-Organisation oder sogar die Buchhaltung keinen Zugang dazu hätte, wer solche Dienstleistungen nutzt. Das wird eine gute Nutzung solcher Unterstützungswerkzeuge und -dienstleistungen auch durch Mitarbeiter gewährleisten.
Die Strategie zur psychischen Gesundheit eines Unternehmens sollte ein integrierter Teil der Gesamtstrategie jedes Unternehmens sein und nicht nur ein Nebenprojekt, da sie jeden Bereich der Produktivität und des Wachstums des Unternehmens betrifft.
Deshalb sollten die Programme/Richtlinien zur psychischen Gesundheit dem gesamten Team präsentiert, jederzeit leicht zugänglich sein und die Verantwortlichkeiten klar unter den verschiedenen Führungskräften und Managern zugewiesen werden. Am besten, wenn solche Aspekte des Wohlbefindens auch Teil der zu überwachenden und von den Teams zu verfolgenden KPIs sind. Dann wird es zu einer breiteren Initiative, die von oben nach unten unterstützt wird.
Budgetbeschränkungen sind eine Herausforderung für jedes Unternehmen und jede Abteilung. In Unternehmen, in denen psychische Gesundheit keine Priorität hat, ist es leicht, Ecken zu kürzen und Druck auf das HR-Personal auszuüben, ohne die richtigen Ressourcen und Werkzeuge zu liefern.
Es ist auch Teil der HR-Rolle, sich für psychische Gesundheit als Prioritätsinvestition einzusetzen, indem man die langfristigen Vorteile mit klaren Daten, KPIs und Forschung aufzeigt. Unsere eigene Forschung zeigt, dass Investitionen in Programme für das mentale Wohlbefinden viele Vorteile für das Unternehmen bringen, aber für einen CFO ist der wahrscheinliche Return on Investment eine der wichtigsten Metriken. Im Bereich des mentalen Wohlbefindens ist der ROI hoch, im Bereich von 6-8x in unserer eigenen Erfahrung.
Das HR-Team kann so hart arbeiten, wie es kann, wenn die Führung es versäumt, die Kampagnen, Projekte oder Richtlinien zu unterstützen, wird es sehr schwierig sein, Schwung zu gewinnen. Die Führungsebene muss an Bord der Kultur des mentalen Wohlbefindens sein und den ROI von Investitionen in Wohlbefinden von Anfang an verstehen, da sie dann diejenigen sein werden, die mit gutem Beispiel vorangehen.
Glücklicherweise sind sich viele Führungskräfte dieses Themas bewusst und unterstützen Initiativen zum mentalen Wohlbefinden, da sie selbst einer Reihe von Stressfaktoren ausgesetzt sind und einige von ihnen in ihrer Karriere ein Burnout erlebt haben. Aber selbst wenn die Führung nicht offen über Investitionen in das mentale Wohlbefinden spricht, können externe Gäste und Motivationsredner eine Option sein.
Der Aufbau einer Kultur des mentalen Wohlbefindens ist nichts, was an einem Tag erledigt wird. Es erfordert Zeit, Geduld und Konsequenz. Es bedeutet auch nicht nur, Ressourcen anzubieten, wenn es jemandem schlecht geht. Es hat tatsächlich viel mehr mit präventiven Maßnahmen zu tun, wie der Förderung von Work-Life-Balance und flexiblen Arbeitszeiten, besseren Urlaubsrichtlinien, einem sicheren und ergonomischen Arbeitsplatz und -werkzeugen sowie der Schaffung einer Kultur der Inklusivität und eines insgesamt positiven und unterstützenden Arbeitsumfelds.
Es mag vage und komplex erscheinen. Um diese Herausforderung anzugehen, hat Siffi einen Spickzettel für die Strategie des mentalen Wohlbefindens für HR erstellt, den Sie HIER herunterladen können.
Dies wird Ihnen helfen, Ihre Schritte zum Aufbau einer ordnungsgemäßen Kultur des mentalen Wohlbefindens zu planen.
Wenn die Personalabteilung also Ihre Mitarbeiter unterstützt, haben Sie darüber nachgedacht, wer Ihre Personalabteilung unterstützt?
Eine unserer Aufgaben ist es, HR-Teams bei der Pflege ihrer Mitarbeiter zu unterstützen, indem wir ihnen helfen, relevante Aufgaben und Projekte zu priorisieren, sie Schritt für Schritt umzusetzen und die Ergebnisse zu überwachen und zu messen.
Von der Erstellung einer Strategie über die Zuweisung von Verantwortlichkeiten und Zeitplänen, das Zusammenstellen von Schulungen für das Management, die Förderung von „ein Vorbild sein“-Verhalten, das Finden der richtigen Ressourcen und das Bekämpfen des Stigmas der psychischen Gesundheit.
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Über den Autor
Beratende Psychologin bei Siffi
Anastassia ist eine Psychologin, die sich auf Beratungspsychologie, Wohlbefinden am Arbeitsplatz und Gruppenmoderation spezialisiert hat. Sie entwickelt Strategien und Werkzeuge für die psychische Gesundheit von Unternehmen, gestaltet und führt Schulungen durch und hilft Teams, gesündere und unterstützendere Arbeitsumgebungen zu schaffen.
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