Erste Hilfe wird am häufigsten im Zusammenhang mit medizinischer Versorgung gehört: die Unterstützung, die direkt nach einer Verletzung vor Ort geleistet wird, bevor die Person zu Fachleuten gebracht werden kann und gründlich behandelt wird.
Aber Erste Hilfe kann und sollte auch für die psychische Gesundheit existieren.
Oftmals liegt es nicht daran, dass wir nicht helfen wollen, sondern wir sind uns einfach nicht sicher, wie.
WAS IST PSYCHISCHE ERSTE HILFE?
Das Verbreiten des „Know-hows“ über psychische Unterstützung ist der Grund, warum es Erste-Hilfe-Schulungen für die psychische Gesundheit gibt. Indem Teammitglieder darin geschult werden, die Probleme eines Kollegen zu erkennen und darauf zu reagieren, hilft ein Unternehmen, das Stigma rund um schlechte psychische Gesundheit zu reduzieren.
Es geht darum, Unterstützung und Zusicherung ohne Bewertung zu bieten
Es geht darum, Kollegen über vorhandene Ressourcen zu informieren und sie durch den Prozess der Suche nach professioneller Hilfe zu begleiten, falls erforderlich.
Der Erste-Hilfe-Leistende muss im Team oder Unternehmen als die Person bekannt sein, an die sich jeder wenden kann, um sich alles von der Seele zu reden, sei es beruflich oder privat.
Da alle Gespräche vertraulich sind, können Teammitglieder über alles mit ihnen sprechen.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass der Erste-Hilfe-Leistende im Falle eines Verdachts, dass der Kollege sich selbst oder anderen schaden könnte, das Recht hat, dies an die Personalabteilung zu melden.
Zu wissen, dass jemand da ist, der zuhört, ist manchmal alles, was wir brauchen
WER KANN ES TUN?
Wenn Sie darüber nachdenken, Erste Hilfe in Ihrem Unternehmen einzuführen, sollten Sie folgende Dinge beachten:
Jeder kann es tun, da jeder geschult werden kann.
Jedoch:
Es sollte freiwillig geschehen. Die Menschen sollten sich langfristig dieser Aufgabe verpflichtet fühlen.
Es ist am besten, mehr als einen Erste-Hilfe-Leistenden zu haben, falls Personen im Urlaub sind oder das Unternehmen mehrere Standorte hat.
Es ist wichtig zu berücksichtigen, wie viel Zeit diese Personen vor Ort (wenn das Unternehmen ein physisches Büro hat) verbringen können oder wie verfügbar sie online sind.
Es ist auch wichtig sicherzustellen, dass Vielfalt vorhanden ist, um unterschiedliche kulturelle und religiöse Hintergründe zu repräsentieren.
Das Unternehmen muss sicherstellen, dass die Erste-Hilfe-Leistenden stets auf dem neuesten Stand der Unternehmensrichtlinien zur psychischen Gesundheit und zum Wohlbefinden sind.
Last but not least, wer hilft den Helfern? Vergessen Sie nicht, sich um Ihre Erste-Hilfe-Leistenden zu kümmern, da sie die Beschwerden aller empfangen, was sich auch auf ihre psychische Gesundheit auswirken kann.
Was könnte eine Motivation sein, Erste-Hilfe-Leistender zu werden:
Einfach weil es sich gut anfühlt, gebraucht zu werden. Es ist lohnend, Menschen zu helfen, sich besser zu fühlen.
Sie möchten die psychische Gesundheit im Unternehmen unterstützen und Teil der Lösung sein
Es kann sein, dass jemand zuvor unter psychischen Problemen bei der Arbeit gelitten hat und etwas zurückgeben möchte
auch in einem professionellen Umfeld sollten wir Empathie finden können
WELCHE FÄHIGKEITEN UND ANFORDERUNGEN GIBT ES?
Wie gesagt, praktisch jeder könnte Erste-Hilfe-Leistender werden, da es eine Vielzahl von Online-Schulungen gibt. Es ist jedoch oft leicht zu erkennen, dass einige Menschen „natürlich“ sind, wenn es darum geht, für andere da zu sein. Sie haben in der Regel/sind:
großartige Zuhörfähigkeiten
Empathie
fair/unvoreingenommen
leicht ansprechbar/zu sprechen
vertrauenswürdig
geduldig
großartig im Setzen von Grenzen
Alle Fähigkeiten, die jemanden zu einem großartigen Kandidaten für die Erste Hilfe machen. Zusätzlich dazu wird eine offizielle Schulung (stellen Sie sicher, dass Sie gründlich recherchieren, welche Schulung in Ihrem Land und Ihrer Branche anerkannt ist) alle Werkzeuge bieten, um ihre Teamkollegen zu unterstützen.
WELCHE EINSCHRÄNKUNGEN HABEN DIE ERSTE-HILFE-LEISTENDEN?
Es ist wichtig, daran zu denken, dass Erste-Hilfe-Leistende keine Spezialisten für psychische Gesundheit sind und sich nicht als Therapeuten ausgeben können. Sie können nichts verschreiben oder eine Diagnose stellen. Da sie zudem Mitarbeiter des Unternehmens sind, kann es für Kollegen manchmal schwierig sein, sich zu öffnen, trotz der Vertraulichkeitsklausel. Schließlich sind einige Menschen möglicherweise nicht bereit, sich überhaupt zu öffnen und bevorzugen den Komfort einer Online-Unterstützung.
Psychische Erste-Hilfe-Leistende sind eine großartige Ergänzung zu Ihrer Richtlinie für psychische Gesundheit und Wohlbefinden. Sie können zuhören, aber auch auf verschiedene vorhandene Ressourcen verweisen; es hilft auch, das Stigma zu reduzieren, da immer mehr Menschen geschult werden. Sie sollten jedoch immer mit anderen Arten von Ressourcen ergänzt werden, aus denen Ihre Mitarbeiter wählen können, wie Selbstbewertungstools, Online-Therapiesitzungen, Bücher, Podcasts usw.
Anastassia ist eine Psychologin, die sich auf Beratungspsychologie, Wohlbefinden am Arbeitsplatz und Gruppenmoderation spezialisiert hat. Sie entwickelt Strategien und Werkzeuge für die psychische Gesundheit von Unternehmen, gestaltet und führt Schulungen durch und hilft Teams, gesündere und unterstützendere Arbeitsumgebungen zu schaffen.
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