Erste Hilfe wird meist im Zusammenhang mit medizinischer Versorgung gehört: die Unterstützung, die unmittelbar nach einer Verletzung vor Ort geleistet wird, bevor die Person zu Fachleuten gebracht und gründlich behandelt werden kann.
Aber Erste Hilfe kann und sollte auch für die psychische Gesundheit existieren.
Oft möchten wir helfen, wissen aber nicht genau, wie.
WAS IST PSYCHISCHE ERSTE HILFE?
Die Verbreitung des “Know-hows” über psychische Unterstützung ist der Grund, warum es Erste-Hilfe-Schulungen für psychische Gesundheit gibt. Indem Teammitglieder lernen, die Probleme eines Kollegen zu erkennen und darauf zu reagieren, hilft ein Unternehmen, das Stigma um schlechte psychische Gesundheit zu verringern.
Es geht darum, Unterstützung und Zusicherung ohne Urteil zu bieten
Es geht darum, Kollegen über vorhandene Ressourcen zu informieren und sie bei Bedarf durch den Prozess der Suche nach professioneller Hilfe zu begleiten.
Der Ersthelfer muss im Team oder im Unternehmen als die Person bekannt sein, zu der jeder kommen kann, um sich alles von der Seele zu reden, sei es beruflich oder persönlich.
Da alle Gespräche vertraulich sind, können Teammitglieder mit ihnen über alles sprechen.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass der Ersthelfer im Falle eines Verdachts, dass der Kollege sich selbst verletzen könnte oder jemand anderen, das Recht hat, dies der Personalabteilung zu melden.
Zu wissen, dass jemand da ist, um zuzuhören, ist manchmal alles, was wir brauchen
WER KANN ES TUN?
Wenn Sie darüber nachdenken, Erste Hilfe in Ihrem Unternehmen einzuführen, sollten Sie Folgendes beachten:
Jeder kann es tun, da jeder geschult werden kann.
Allerdings:
Es sollte freiwillig erfolgen. Die Personen sollten sich langfristig dieser Aufgabe verpflichtet fühlen.
Es ist am besten, mehr als einen Ersthelfer zu haben, falls Personen im Urlaub sind oder das Unternehmen mehrere Standorte hat.
Es ist wichtig zu berücksichtigen, wie viel Zeit diese Personen vor Ort (wenn das Unternehmen ein physisches Büro hat) verbringen können oder wie verfügbar sie online sind.
Es ist auch wichtig, sicherzustellen, dass Vielfalt vorhanden ist, um verschiedene kulturelle und religiöse Hintergründe zu repräsentieren.
Das Unternehmen muss sicherstellen, dass die Ersthelfer stets auf dem neuesten Stand der Unternehmensrichtlinien zur psychischen Gesundheit und zum Wohlbefinden sind.
Last but not least, wer hilft dem Helfer? Vergessen Sie nicht, sich um Ihre Ersthelfer zu kümmern, da sie die Beschwerden aller erhalten, was sich auch auf ihre psychische Gesundheit auswirken kann.
Was könnte eine Motivation sein, ein Ersthelfer zu werden:
Einfach weil es sich gut anfühlt, gebraucht zu werden. Es ist lohnend, Menschen zu helfen, sich besser zu fühlen.
Sie möchten die psychische Gesundheit im Unternehmen unterstützen und Teil der Lösung sein
Es kann sein, dass jemand zuvor unter psychischen Problemen bei der Arbeit gelitten hat und etwas zurückgeben möchte
auch in einer professionellen Umgebung sollten wir in der Lage sein, Empathie zu finden
WAS SIND DIE FÄHIGKEITEN UND ANFORDERUNGEN?
Wie gesagt, praktisch jeder könnte ein Ersthelfer werden, da es eine Vielzahl von Online-Schulungen gibt. Es fällt jedoch oft leicht auf, dass manche Menschen “naturtalente” sind, wenn es darum geht, für andere da zu sein. Sie haben in der Regel:
große Zuhörfähigkeiten
Empathie
fair/nicht wertend
leicht ansprechbar/gesprächsbereit
vertrauenswürdig
geduldig
hervorragend im Setzen von Grenzen
All die Fähigkeiten, die jemanden zu einem großartigen Kandidaten für die Rolle eines Ersthelfers machen. Zusätzlich dazu bietet eine offizielle Schulung (stellen Sie sicher, dass Sie gründlich recherchieren, welche Schulungen in Ihrem Land und Ihrer Branche anerkannt sind) alle Werkzeuge, um ihre Teamkollegen zu unterstützen.
WAS SIND DIE EINSCHRÄNKUNGEN DER ERSTHELFER?
Es ist wichtig zu beachten, dass Ersthelfer keine Spezialisten für psychische Gesundheit sind und sich nicht als Therapeuten ausgeben können. Sie können nichts verschreiben oder eine Diagnose stellen. Darüber hinaus kann es, da sie Mitarbeiter des Unternehmens sind, manchmal schwierig für Kollegen sein, sich zu öffnen, trotz der Vertraulichkeitsklausel. Schließlich sind manche Menschen möglicherweise nicht bereit, sich überhaupt zu öffnen und ziehen den Komfort einer Online-Unterstützung vor.
Psychische Ersthelfer sind eine großartige Ergänzung zu Ihrer Richtlinie für psychische Gesundheit und Wohlbefinden. Sie können zuhören, aber auch auf verschiedene vorhandene Ressourcen hinweisen; es hilft auch, das Stigma zu reduzieren, da immer mehr Menschen geschult werden, aber sie sollten immer mit anderen Arten von Ressourcen kombiniert werden, aus denen Ihre Mitarbeiter wählen können, wie z. B. Selbsteinschätzungstools, Online-Therapiesitzungen, Bücher, Podcasts usw.
Anastassia ist eine Psychologin, die sich auf Beratungspsychologie, Wohlbefinden am Arbeitsplatz und Gruppenmoderation spezialisiert hat. Sie entwickelt Strategien und Werkzeuge für die psychische Gesundheit von Unternehmen, gestaltet und führt Schulungen durch und hilft Teams, gesündere und unterstützendere Arbeitsumgebungen zu schaffen.
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