Erste Hilfe für psychische Gesundheit am Arbeitsplatz

Erste Hilfe wird am häufigsten im Zusammenhang mit medizinischer Versorgung gehört: die Unterstützung, die direkt nach einer Verletzung vor Ort geleistet wird, bevor die Person zu Fachleuten gebracht und gründlich behandelt werden kann.

Aber Erste Hilfe kann und sollte auch für die psychische Gesundheit existieren.

Während es jedoch “einfach” ist, eine offene Wunde zu erkennen, sind psychische Belastungen viel schwerer zu identifizieren und aufgrund von Stigmatisierung schwerer anzugehen.

Oftmals liegt es nicht daran, dass wir nicht helfen wollen, sondern einfach daran, dass wir uns nicht sicher sind, wie.

WAS IST PSYCHISCHE ERSTE HILFE?

Die Verbreitung des “Know-hows” über psychische Unterstützung ist der Grund, warum es Schulungen für psychische Erste Hilfe gibt. Indem Teammitglieder lernen, die Belastung eines Kollegen zu erkennen und darauf zu reagieren, hilft ein Unternehmen, das Stigma um schlechte psychische Gesundheit zu reduzieren.

Was beinhaltet also psychische Erste Hilfe?

• Es geht darum, Anzeichen von psychischer Belastung in Verhaltensänderungen eines Kollegen zu erkennen
• Es geht darum, Unterstützung und Zusicherung ohne Urteil zu leisten
• Es geht darum, Kollegen über vorhandene Ressourcen zu informieren und sie bei Bedarf durch den Prozess der professionellen Hilfeleistung zu begleiten.

Der Ersthelfer muss im Team oder im Unternehmen als die Person bekannt sein, an die sich jeder wenden kann, um alles von der Seele zu reden, sei es beruflich oder privat.

Da alle Gespräche vertraulich sind, können Teammitglieder mit ihnen über alles sprechen.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass im Falle eines Verdachts, dass der Kollege sich selbst oder anderen Schaden zufügen könnte, der Ersthelfer das Recht hat, dies an die Personalabteilung zu melden.

WER KANN ES TUN?

Wenn Sie über die Implementierung von Erster Hilfe in Ihrem Unternehmen nachdenken, sollten Sie einige Dinge beachten:

• Jeder kann es tun, da jeder geschult werden kann.

Allerdings:

• Es sollte freiwillig erfolgen. Die Personen sollten sich für diese Aufgabe langfristig engagieren.
• Es ist am besten, mehr als einen Ersthelfer zu haben, falls Personen abwesend sind oder das Unternehmen mehrere Standorte hat.
• Es ist wichtig zu berücksichtigen, wie viel Zeit diese Personen vor Ort (wenn das Unternehmen ein physisches Büro hat) verbringen können oder wie verfügbar sie online sind.
• Es ist auch wichtig, auf Vielfalt zu achten, um verschiedene kulturelle und religiöse Hintergründe zu vertreten.
• Das Unternehmen muss sicherstellen, dass die Ersthelfer ständig mit den neuesten Unternehmensrichtlinien zur psychischen Gesundheit und zum Wohlbefinden auf dem Laufenden sind.
• Last but not least: Wer hilft dem Helfer? Vergessen Sie nicht, Ihre Ersthelfer zu überprüfen, da sie mit den Beschwerden aller konfrontiert sind, was sich auch auf ihre psychische Gesundheit auswirken kann.

Was könnte eine Motivation sein, Ersthelfer zu werden:

• Einfach, weil es sich gut anfühlt, gebraucht zu werden. Es ist befriedigend, Menschen zu helfen, sich besser zu fühlen.
• Sie möchten die psychische Gesundheit im Unternehmen unterstützen und Teil der Lösung sein
• Es kann sein, dass jemand in der Vergangenheit am Arbeitsplatz an psychischen Problemen gelitten hat und etwas zurückgeben möchte

WELCHE FÄHIGKEITEN UND ANFORDERUNGEN GIBT ES?

Wie gesagt, praktisch jeder könnte ein Ersthelfer werden, da es eine Vielzahl von Online-Schulungen gibt. Dennoch fällt es oft leicht, zu erkennen, dass manche Menschen „natürlich“ darin sind, für andere da zu sein. Sie haben/haben in der Regel:

• große Zuhörfähigkeiten
• Empathie
• fair/urteilsfrei
• leicht anzunähern/anzusprechen
• vertrauenswürdig
• geduldig
• gut im Setzen von Grenzen

Alle Fähigkeiten, die jemanden zu einem großartigen Kandidaten machen, um Ersthelfer zu werden. Darüber hinaus gibt die offizielle Schulung (stellen Sie sicher, dass Sie gründlich über die in Ihrem Land und Ihrer Branche anerkannten Schulungen recherchieren) alle Werkzeuge, um ihre Teamkollegen zu unterstützen.

WELCHE EINSCHRÄNKUNGEN HABEN ERSTHELFER?

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Ersthelfer keine Spezialisten für psychische Gesundheit sind und sich nicht als Therapeuten ausgeben können. Sie können nichts verschreiben oder eine Diagnose stellen. Zudem können es, da sie Mitarbeiter des Unternehmens sind, manchmal für Kollegen schwierig sein, sich zu äußern, trotz der Vertraulichkeitsklausel. Schließlich sind einige Personen möglicherweise nicht bereit, sich überhaupt zu öffnen und bevorzugen den Komfort einer Online-Unterstützung.

Psychische Ersthelfer sind eine großartige Ergänzung zu Ihrer Politik der psychischen Gesundheit und des Wohlbefindens. Sie können zuhören, aber auch auf verschiedene bestehende Ressourcen hinweisen; es hilft auch, das Stigma zu reduzieren, da immer mehr Menschen geschult werden, aber sie sollten immer mit anderen Arten von Ressourcen, aus denen Ihre Mitarbeiter wählen können, kombiniert werden, wie z.B. Selbstbewertungstools, Online-Therapie-Sitzungen, Bücher, Podcasts, etc.