Möchten Sie Ihr Unternehmen zum Arbeitplatz schlechthin machen? Alles, was Sie tun müssen, ist Fürsorge zu zeigen.
Leichter gesagt als getan.
Die Bedeutung des Aufbaus einer starken Kultur des mentalen Wohlbefindens in Ihrer Organisation sollte offensichtlich sein, aber es ist immer gut, die Vorteile erneut zu beleuchten.
Mitarbeiter mit Unterstützung der mentalen Gesundheit in ihrem Unternehmen erleben tendenziell weniger Stress, was sich positiv auf die Produktivität auswirkt, Fehlzeiten und Mitarbeiterfluktuation reduziert, die Moral stärkt, ein positives Arbeitsumfeld schafft und offene Kommunikation fördert, was wiederum Kreativität und Innovation begünstigt. Langfristig kommt dies sowohl dem Einzelnen als auch dem Wachstum des Unternehmens zugute.
Was sind die größten Schmerzpunkte beim Aufbau einer Kultur des mentalen Wohlbefindens?
Die Rolle der Personalabteilung beim Aufbau einer starken Kultur des mentalen Wohlbefindens in der Organisation ist wesentlich und vielschichtig. Es erfordert viel Energie, Zeit und Schulung. Darüber hinaus ist es eine große Verantwortung zusätzlich zu all den anderen, die auf dem HR-Team lasten.
Die Implementierung von Richtlinien ist nicht immer ein Kinderspiel für die Personalabteilung, die mit verschiedenen Arten von Herausforderungen umgehen muss. Die häufigsten haben wir hier aufgeführt.
1. Stigma und Bewusstsein
Obwohl das Thema mentale Gesundheit immer mehr angesprochen wird, sehen einige Menschen psychische Probleme immer noch als Tabu und verbinden sie mit einem Zeichen der Schwäche, das privat gehalten werden muss, wodurch das Suchen nach Hilfe erschwert wird.
Eine der Hauptaufgaben von HR-Teams ist es, „einfach“ psychische Probleme durch offenen Dialog, Aufklärung und Schulung zu enttabuisieren. Einer unserer Kunden begann, die mentale Gesundheit in der Organisation zu enttabuisieren, indem er Webinare durchführte und mittlere sowie obere Führungskräfte zur Teilnahme motivierte.
2. Mangel an Ressourcen und Schulung
Eine starke Kultur des mentalen Wohlbefindens basiert nicht nur auf Gesprächen. Es besteht ein echter Bedarf an Ressourcen und fachkundigen Schulungen, um ein sicheres und förderliches Umfeld für ein Team zu schaffen.
Es ist entscheidend für das HR-Team, dass die Organisation ausreichend Ressourcen in das Bewusstsein und die Angebote für mentale Gesundheit investiert, um eine echte Wirkung zu erzielen.
Das Finden relevanter Ressourcen und Experten erfordert Zeit und den Aufbau sowie die Pflege eines Netzwerks von Fachleuten. Der einfachere und professionellere Weg ist es, diese Dienstleistungen an eine professionelle Plattform auszulagern, die umfassende Erfahrung in der Mitarbeitermotivation hat und Dienstleistungen anbietet, die geschätzt werden.
3. Messung von Wirkung und Effektivität
Sobald eine Kampagne oder Maßnahme gestartet ist, gehen einige Menschen möglicherweise zum nächsten Punkt auf der Agenda über und vergessen dabei einen entscheidenden Teil: die Messung der Wirkung und Effektivität der Kampagne. Für jede Maßnahme sollte das HR-Team klare Metriken und KPIs durch Umfragen, Engagement-Raten und Feedback festlegen, um Trends zu erkennen und in Zukunft geeignete Maßnahmen zu ergreifen.
Einige Dienstleister haben solche Messwerkzeuge auch bereits integriert; am einfachsten ist es, diese zu wählen. Falls die Werkzeuge nicht integriert sind, kann man auch Pulsbefragungen nutzen und einfach einen externen Berater beauftragen, solche evidenzbasierten Mitarbeiterumfragen von Zeit zu Zeit durchzuführen.
4. Balance zwischen Vertraulichkeit und Unterstützung
Einen sicheren Raum zu schaffen, in dem sich Mitarbeiter sicher genug fühlen, sich zu öffnen, während gleichzeitig Vertraulichkeit und Unterstützung gewährleistet werden können, ist ein schwieriger Balanceakt für HR-Mitarbeiter, die nicht immer darauf geschult sind, mit psychischen Herausforderungen umzugehen. Deshalb ist es, obwohl Schulung unerlässlich ist, ebenso wichtig, klare Richtlinien zum Schutz der Vertraulichkeit und zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen zu haben.
Es gibt Aktivitäten, die dazu gedacht sind, alle öffentlich einzubeziehen – wie Webinare, Schulungsveranstaltungen, Fallstudien – und dann Unterstützung, die anonym bleiben muss, wie Therapiesitzungen. Die beste Lösung wäre, wenn eine HR-Organisation oder sogar die Buchhaltung keinen Zugang dazu hätte, wer solche Dienstleistungen nutzt. Dies würde sicherstellen, dass solche Unterstützungsangebote auch von den Mitarbeitern gut angenommen und genutzt werden.
5. Integration in die gesamte HR-Strategie
Die Strategie zur psychischen Gesundheit eines Unternehmens sollte ein integrierter Teil der Gesamtstrategie jedes Unternehmens sein und nicht nur ein Nebenprojekt, da sie jeden Bereich der Produktivität und des Wachstums des Unternehmens betrifft.
Deshalb sollten die Programme/Richtlinien zur psychischen Gesundheit dem gesamten Team präsentiert, jederzeit leicht zugänglich sein und die Verantwortlichkeiten klar unter den verschiedenen Führungskräften und Managern zugewiesen werden. Optimal ist es, wenn solche Aspekte des mentalen Wohlbefindens auch Teil der zu überwachenden und von den Teams zu verfolgenden KPIs sind. Dann wird es zu einer breiteren Initiative, die von oben nach unten unterstützt wird.
6. Überwindung von Budgetbeschränkungen
Budgetbeschränkungen sind eine Herausforderung für jedes Unternehmen und jede Abteilung. In Unternehmen, in denen psychische Gesundheit keine Priorität hat, ist es leicht, Abstriche zu machen und Druck auf das HR-Personal auszuüben, ohne die richtigen Ressourcen und Werkzeuge Leistung zu erbringen.
Es ist auch Teil der HR-Rolle, sich für psychische Gesundheit als Prioritätsinvestition einzusetzen, indem man die langfristigen Vorteile mit klaren Daten, KPIs und Forschung aufzeigt. Unsere eigene Forschung zeigt, dass Investitionen in Programme für das mentale Wohlbefinden viele Vorteile für das Unternehmen bringen, aber für einen CFO ist der Return on Investment eine der wichtigsten Kennzahlen. Im Bereich des mentalen Wohlbefindens ist der ROI hoch und liegt in unserer Erfahrung zwischen dem 6- bis 8-fachen.
7. Führung einbinden und Unterstützung aufbauen
Das HR-Team kann so hart arbeiten, wie es will; wenn die Führung es versäumt, die Kampagnen, Projekte oder Richtlinien zu unterstützen, wird es sehr schwierig sein, Dynamik zu erzeugen. Die obere Führungsebene muss die Kultur des mentalen Wohlbefindens mittragen und den ROI von Investitionen in das Wohlbefinden von Anfang an verstehen, da sie dann diejenigen sein werden, die mit gutem Beispiel vorangehen.
Glücklicherweise sind sich viele Führungskräfte dieses Themas bewusst und unterstützen Initiativen zum mentalen Wohlbefinden, da sie selbst einer Reihe von Stressfaktoren ausgesetzt sind und einige von ihnen in ihrer Karriere ein Burnout erlebt haben. Aber selbst wenn die Führung nicht offen über Investitionen in das mentale Wohlbefinden spricht, können externe Gäste und Motivationsredner eine Option sein.
8. Schaffung eines unterstützenden Umfelds
Der Aufbau einer Kultur des mentalen Wohlbefindens ist nichts, was über Nacht geschieht. Es erfordert Zeit, Geduld und Beständigkeit. Es bedeutet auch nicht nur, Ressourcen anzubieten, wenn es jemandem schlecht geht. Tatsächlich geht es vielmehr um präventive Maßnahmen wie die Förderung von Work-Life-Balance und flexiblen Arbeitszeiten, bessere Urlaubsregelungen, einen sicheren und ergonomischen Arbeitsplatz sowie die dazugehörigen Werkzeuge und die Schaffung einer Kultur der Inklusivität und eines insgesamt positiven und unterstützenden Arbeitsumfelds.
Das mag sich nach einer vagen und komplexen Aufgabe anhören. Um dieser Herausforderung zu begegnen, hat Siffi einen Spickzettel für die Strategie des mentalen Wohlbefindens für HR erstellt, den Sie HIER herunterladen können.
Dies wird Ihnen helfen, Ihre Schritte für den Aufbau einer fundierten Kultur des mentalen Wohlbefindens zu planen.
Wenn die Personalabteilung also Ihre Mitarbeiter unterstützt, haben Sie darüber nachgedacht, wer Ihre Personalabteilung unterstützt?
Eine unserer Aufgaben ist es, HR-Teams bei der Fürsorge für ihre Mitarbeiter zu unterstützen, indem wir ihnen helfen, relevante Aufgaben und Projekte zu priorisieren, sie Schritt für Schritt umzusetzen und die Ergebnisse zu überwachen und zu messen.
Von der Strategieentwicklung über die Zuweisung von Verantwortlichkeiten und Zeitplänen, die Organisation von Management-Schulungen, die Förderung von „mit gutem Beispiel vorangehen“-Verhalten, das Finden der richtigen Ressourcen bis hin zur Bekämpfung des Stigmas der psychischen Gesundheit.
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