Mit dem aktuellen Lebenstempo wird es immer auffälliger, dass Menschen mehr Stress und Anspannung haben als je zuvor. Dieser wachsende Druck am Arbeitsplatz kann sehr schnell zu einem Burnout bei Mitarbeitern führen. Burnout ist nicht immer etwas, das Menschen sich selbst zufügen. Dieses Problem wird häufiger durch das Arbeitsumfeld verursacht. Die Gallup-Studie aus dem Jahr 2018 zeigt, dass Arbeitgeber eine große Rolle beim Burnout von Mitarbeitern spielen.
Der Begriff Burnout wurde erstmals in den 1970er Jahren für bestimmte Arbeitsfelder verwendet. Da das Problem wuchs, wurde es 2019 als berufliches Phänomen in die Internationale Klassifikation der Krankheiten der Weltgesundheitsorganisation aufgenommen. Der Arbeitgeber ist für Umweltfaktoren verantwortlich. Daher liegt es in der Verantwortung des Arbeitgebers, die Warnzeichen zu erkennen und Schritte zu unternehmen, um Burnout bei Mitarbeitern zu vermeiden.
Im Jahr 2018, veröffentlichte Gallup die Ergebnisse einer Umfrage, die unter 7500 Vollzeitbeschäftigten durchgeführt wurde. In dieser Umfrage gaben 23 % der Mitarbeiter an, sich sehr häufig oder oft ausgebrannt zu fühlen. Weitere 44 % der Mitarbeiter gaben an, sich manchmal ausgebrannt zu fühlen. Addiert man diese Zahlen, ergibt sich, dass 2/3 der Mitarbeiter bei ihrer Arbeit das Gefühl von Burnout erleben. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und denken Sie an Ihre Kollegen – das ist ein großer Teil von uns, der zu kämpfen haben könnte!
Für den Arbeitgeber gibt es einen großen Unterschied in Bezug auf die Kosten, ob ihre Mitarbeiter geistig gesund sind oder ausgebrannt sind. Mitarbeiter, die mit Burnout zu kämpfen haben, benötigen und nutzen 63 % häufiger Krankheitstage. Außerdem ist es 2,6-mal wahrscheinlicher, dass sie aktiv nach einem neuen Job suchen, um dieser Situation zu entkommen. Selbst wenn diese Personen ihre Jobs nicht wechseln, machen ihre Sorgen und Probleme ihre Arbeitsleistung erheblich schlechter als die ihrer glücklichen Kollegen.
Burnout führt zu verminderter Produktivität, einem Rückgang der Fähigkeit, sich zu konzentrieren, sichtbarer Frustration und ständiger Müdigkeit. Wenn es eine Person oder vielleicht ein paar mit diesen Problemen in einem Team gibt, kann dies eine erhebliche Verringerung der Arbeitsfähigkeiten bedeuten. Dies betrifft sowohl die individuellen als auch die organisatorischen Ergebnisse.
Dies sind die Hauptfaktoren, auf die Arbeitgeber achten sollten, wenn sie versuchen, das Burnout-Risiko zu verringern.
Wenn Menschen das Gefühl haben, dass sie im Vergleich zu anderen Mitarbeitern unfair behandelt werden, verdoppelt sich ihr Burnout-Risiko sofort. Das Empfinden von unfairer Behandlung kann von verschiedenen Faktoren herrühren. Zum Beispiel kann Unfairness bedeuten, dass Führungskräfte klare Favoriten haben. Sie könnten in ihren Entscheidungen voreingenommen sein oder die Mitarbeiter werden für die gleichen Arbeitstätigkeiten unterschiedlich entlohnt.
Der Mitarbeiter muss in der Lage sein, seinem Arbeitgeber zu vertrauen. Die Einstellung wird sich ändern, wenn sie das Gefühl haben, sie sind nicht in einer ähnlichen Position wie andere. Sie könnten sich gegen ihre Arbeitgeber auflehnen oder anfangen, ihre Arbeitstätigkeiten zu vernachlässigen.
In Anbetracht dessen sollte der Manager sein Team immer als Ganzes betrachten. Er muss verstehen, dass es keinen Platz für Unfairness am Arbeitsplatz gibt. Ein solches Verhalten kann schnell nach hinten losgehen und die psychische Gesundheit und Produktivität der Mitarbeiter negativ beeinflussen.
Wenn Sie einem Mitarbeiter mehr Arbeit geben, als er jemals in der verfügbaren Zeit erledigen könnte, könnte er dies zunächst als eine Herausforderung betrachten. Es wird zum Problem, wenn er erkennt, dass das Bewältigen dieses Arbeitsvolumens trotz aller Bemühungen nicht möglich ist. Selbst ein sehr produktiver Mitarbeiter wird seinen Optimismus verlieren, wenn ihm so viele Aufgaben gegeben werden, dass es unmöglich ist, sie zu bewältigen.
Die Rolle des Führers in einer solchen Situation besteht darin, seinen Mitarbeitern ein optimales Arbeitsvolumen zuzuweisen. Die Rolle des Mitarbeiters besteht darin, auf sich selbst zu achten. Wenn das Arbeitsvolumen zu groß ist, muss er seinen Manager sofort benachrichtigen. Es ist sehr wichtig, dass der Manager offen für Gespräche ist. Der Mitarbeiter sollte keine Angst haben, dem Manager mitzuteilen, dass es zu viel wird.
Gallups Studie zeigte, dass nur 60 % der Mitarbeiter der Meinung sind, dass sie wissen, was von ihnen am Arbeitsplatz erwartet wird. Wenn es keine klaren Anweisungen und Erwartungen gibt, wird es für die Mitarbeiter sehr schwierig, mit ihren Aufgaben Schritt zu halten. Dies führt zu Verwirrung und Frustration.
In der Praxis haben Menschen Stellenbeschreibungen, die ihre Arbeitstätigkeiten angeben. Wenn sich diese Arbeitstätigkeiten im Laufe der Zeit ansammeln und wachsen, kann dies zu Unklarheiten in der Rolle des Mitarbeiters führen. Wenn die Aufgaben zu kompliziert oder zu verstreut werden, muss der Mitarbeiter das Problem anerkennen und mit seinem Arbeitgeber darüber sprechen. Der Arbeitgeber sollte dafür verantwortlich sein, sich die Zeit zu nehmen, sich regelmäßig mit seinen Mitarbeitern zu treffen, die Aufgaben, die sie erhalten haben, zu besprechen und über Erwartungen und die bisherigen Ergebnisse zu sprechen. Dies wird den Mitarbeitern Vertrauen in ihre Arbeit geben, sowohl in der Vergangenheit als auch in der Zukunft.
Wenn der Mitarbeiter in seinen Aufgaben, Sorgen, und selbst in seinen Erfolgen allein gelassen wird, verliert er den Kontakt zu seinem Manager. Selbst ein sehr motivierter Mitarbeiter kann mit der Zeit feststellen, dass niemand darauf achtet, was er tut. Sie fühlen einen Mangel an Unterstützung. Warum sollten sie dann ihr Bestes geben? Der Mitarbeiter verliert das Interesse an seiner Arbeit und erledigt schließlich nur noch das Nötigste.
Ständige Diskussionen und Kommunikation mit dem Manager geben den Mitarbeitern das Gefühl, dass sie sich an ihren Manager wenden können. Mitarbeiter, die das Gefühl haben, die Unterstützung ihres Managers zu haben, haben eine 70 % geringere Wahrscheinlichkeit, Opfer von Burnout zu werden.
Wenn die Mitarbeiter das Gefühl haben, nie genug Zeit zu haben, um ihre Aufgaben zu erledigen, besteht ein sehr hohes Risiko für Burnout. Wenn ein Manager einem Mitarbeiter eine Aufgabe gibt, muss er in der Lage sein, zu analysieren und einen realistischen und vertretbaren Zeitrahmen für deren Abschluss zu erarbeiten.
Oft setzen Menschen Arbeitsaufgaben an, ohne darüber nachzudenken, wie viel Zeit diese Aufgabe in Anspruch nehmen wird. Wenn der Mitarbeiter die Aufgabe nicht in der gegebenen Zeit erledigen kann und mehrere Aufgaben auf ihn warten, wird sich die gesamte Arbeit aufstauen.
Der Mitarbeiter muss für sich selbst einstehen und seinen Manager benachrichtigen, wenn er eine Aufgabe nicht innerhalb des Zeitrahmens abschließen kann und hinterherhinkt. Die Rolle des Managers in einer solchen Situation besteht darin, realistische Erwartungen zu kommunizieren und festzulegen. In Situationen, in denen es keinen Präzedenzfall für die Zeitvorgabe einer Aufgabe gibt, sollten der Manager und der Mitarbeiter zusammen versuchen, eine vernünftige und flexible Zeitbegrenzung zu finden. Auf diese Weise ist die Wahrscheinlichkeit, einen vernünftigen Zeitplan zu erhalten, am größten und der Mitarbeiter hat das Gefühl, dass ihm zugehört wird.
Burnout kann definitiv vermieden, verhindert und vorhergesehen werden. Wenn der Leiter bei seinen Managementstrategien den Fokus auf Kommunikation, gleichberechtigte Behandlung und realistische, gut durchdachte Aufgaben legt, ist er in einer viel besseren Position. Wenn Mitarbeiter sich in einer Situation befinden, in der ihr Tank fast leer ist, wird ein guter und aufmerksamer Manager den Unterschied ausmachen. Müde und ausgebrannte Mitarbeiter beeinflussen die Unternehmenskultur, den Kundenservice und die Entwicklung. Manager sollten ihr Bestes tun, um solche Probleme zu vermeiden.
Andere wichtige Faktoren können zu Burnout bei Mitarbeitern führen, aber wenn Sie irgendwo anfangen möchten, sollten Sie sich auf die obige Liste konzentrieren.
Lesen Sie mehr darüber, was unsere Psychologen über Burnout zu sagen haben.
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Über den Autor
Psychologie-Content-Autorin bei Siffi
Morgane erstellt einfühlsame, fesselnde Inhalte, die Gespräche über psychische Gesundheit menschlicher und zugänglicher machen. Bei Siffi verbindet sie Storytelling mit Strategie, um eine Kultur der Fürsorge und Verbindung am Arbeitsplatz zu fördern.
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