Morgane Oléron
Denken Sie einen Moment lang an das beste Team, dem Sie jemals angehört haben. Das eine, bei dem alles einfach funktionierte. Wo sich die Menschen gegenseitig unterstützten, Probleme schnell lösten und selbst unter Druck eine gewisse Energie zu spüren war.
Denken Sie nun an die Teams, in denen die Energie gering war, die Kommunikation unklar war und alle höflich, aber distanziert waren. Der Unterschied zwischen diesen beiden Teams liegt selten an Fähigkeiten oder Personalbestand.
Es kommt darauf an, wie sich die Menschen bei der Arbeit fühlen: ihr mentaler und emotionaler Zustand.
„Kümmern Sie sich um Ihre Mitarbeiter, und sie werden sich um Ihr Geschäft kümmern“, sagte Sir Richard Branson.
In diesem Artikel werden wir erkunden, wie die erfolgreichsten Unternehmen absichtlich, systematisch und menschlich durch fünf Schlüsselgewohnheiten besser abschneiden.
Bei Siffi arbeiten wir mit über 50 Organisationen zusammen, von Tech-Scaleups über iGaming-Marktführer bis hin zu großen öffentlichen Arbeitgebern. Und was wir immer wieder sehen, ist, dass die Unternehmen, die florieren, nicht nur reagieren, wenn Menschen kämpfen. Sie bauen proaktiv Resilienz auf.
Eine Umfrage zeigt, dass mehr als vier von fünf Mitarbeitern (87%) angaben, dass ihr Glück bei der Arbeit direkt ihre Stimmung zu Hause beeinflusst. Auf die Frage, die Hauptquelle für Stress in ihrem Leben zu benennen, gaben über die Hälfte (52%) die Arbeit an, was sie über politische oder wirtschaftliche Unsicherheit (36%) und sogar familiäre Probleme (31%) stellte.
Es gibt einen echten geschäftlichen Grund für Investitionen in die psychische Gesundheit der Mitarbeiter. Studien zeigen konsequent, dass jeder investierte €1 bzw. £1 €4–€5 an verbesserter Mitarbeiterbindung, Engagement und Produktivität zurückbringt. (Deloitte Research)
Um jedoch die Investitionen in das Wohlbefinden effektiv zu machen, benötigen Unternehmen einen strukturierten Ansatz. Hier definieren wir den Nutzen-Trichter. Der Nutzen-Trichter ist wie ein Verkaufs- oder Marketing-Trichter, der von der breiteren Basis ausgehend in nachfolgende Phasen trichtert, wobei jede Phase dem anfänglichen Ziel näher kommt. Bei Nutzen ist das ultimative Ziel die Zufriedenheit des Mitarbeiters.
Deshalb haben wir diese 4 Phasen für den Nutzen-Trichter definiert, um Vorteile wirksam zu machen:
Erfolgreiche Unternehmen behandeln das mentale Wohlbefinden wie Finanzen oder Marketing: mit Plänen, Budgets und KPIs. Sie warten nicht auf Krisen; sie bauen Strukturen, die sie verhindern.
Wir bezeichnen dies als Phänomen der Zeitverdichtung, eine Produktivitätsmetapher, die aus dem finanziellen Konzept des Zinseszinses abgeleitet ist. Es besagt, dass das Investieren einer kleinen Menge Zeit heute in hochwirksame Aktivitäten, die intellektuelles Kapital und Kapazität aufbauen, langfristig exponentiell größere Renditen in Produktivität und Ergebnissen bringen wird.
Langfristig wird ein Unternehmen mit einer schriftlichen Wohlbefindensstrategie, zugewiesener Verantwortung, Manager-Training und monatlichen Fortschrittskontrollen Vertrauen, Gewohnheiten und gemeinsame Sprache aufbauen—im Gegensatz zu denen, die nur eine jährliche „Woche der psychischen Gesundheit“ beobachten.
„Zeit ist Ihr Freund; Impuls ist Ihr Feind. Nutzen Sie den Zinseszins und lassen Sie sich nicht vom Sirenengesang des Marktes einfangen.“ — Warren Buffett.
Tatsächlich quantifizierte Deloitte Kanada den ROI von Programmen zur psychischen Gesundheit in sieben kanadischen Unternehmen in verschiedenen Phasen der Implementierung von Programmen zur psychischen Gesundheit. Diese Forschung ergab einen mittleren jährlichen ROI von CA$1,62 pro investierten Dollar nach dem ersten Jahr, der nach drei Jahren auf CA$2,18 anstieg.
Die zweite Gewohnheit ist die Psychologische Sicherheit. Amy Edmondson von Harvard definiert sie als: „Der Glaube, dass Sie nicht bestraft oder gedemütigt werden, wenn Sie Ideen, Fragen oder Bedenken äußern.“ (Quelle)
Googles Projekt Aristotle fand heraus, dass dies der #1 Faktor war, der ihre erfolgreichsten Teams unterschied.
Psychologische Sicherheit geht nicht um Komfort; es geht darum, sich sicher genug zu fühlen, um mutig zu sein.
Der beste Weg, Burnout zu verhindern, ist nicht, über Burnout zu sprechen; es ist, den Menschen ein Gefühl des Fortschritts zu geben.
Deshalb integrieren erfolgreiche Unternehmen Wachstumschancen in ihren Rhythmus. Von Führungsprogrammen und Team-Coachings bis hin zu Workshops zur emotionalen Intelligenz.
Ein HR-Leiter sagte uns kürzlich: „Unser Coaching-Programm hat die Manager vom Löschen von Bränden zum Vorausdenken gebracht.“
Absichten helfen den Menschen nicht; Zugänglichkeit tut es. Es reicht nicht zu sagen, „Unterstützung ist verfügbar.“ Sie muss sichtbar, schnell und einfach sein.
Die erfolgreichsten Unternehmen, mit denen wir arbeiten, verwenden einen mehrschichtigen Ansatz:
Als Entain Siffi an mehreren Standorten einführte, sagte ihr HR-Leiter: „Es war eine Überraschung, wie schnell und nahtlos Siffi den Service für alle unsere Mitarbeiter bereitstellen konnte.“
Sie können nicht verbessern, was Sie nicht messen.
Die besten Unternehmen behandeln Wohlfühldaten als Kompass, nicht als Kontrollmechanismus.
Bei Siffi haben wir gesehen, wie Unternehmen Fehlzeiten um 15% reduziert haben, indem sie Stress-Trends frühzeitig erkannt haben.
Um Ihren Mitarbeitern zu helfen, vom Überleben zum Gedeihen zu wechseln, konzentrieren Sie sich auf diese fünf Schlüsselgewohnheiten: eine klare Strategie erstellen, psychologische Sicherheit fördern, Entwicklungsprogramme anbieten, Unterstützung zugänglich machen und das Wohlbefinden der Mitarbeiter messen.
Über den Autor
Psychologie-Content-Autorin bei Siffi
Morgane erstellt einfühlsame, fesselnde Inhalte, die Gespräche über psychische Gesundheit menschlicher und zugänglicher machen. Bei Siffi verbindet sie Storytelling mit Strategie, um eine Kultur der Fürsorge und Verbindung am Arbeitsplatz zu fördern.
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