Morgane Oléron
Denken Sie einen Moment lang an das beste Team, dem Sie je angehört haben. Das, in dem einfach alles funktionierte. Wo sich die Menschen gegenseitig unterstützten, Probleme schnell lösten und selbst unter Druck spürbar Energie vorhanden war.
Denken Sie jetzt an die Teams, in denen die Energie niedrig war, die Kommunikation unklar und alle höflich, aber distanziert waren. Der Unterschied zwischen diesen beiden Teams liegt selten an den Fähigkeiten oder der Anzahl der Mitarbeiter.
Es hängt davon ab, wie sich die Menschen bei der Arbeit fühlen: ihr mentaler und emotionaler Zustand.
„Kümmern Sie sich um Ihre Mitarbeiter, und sie werden sich um Ihr Geschäft kümmern“, sagte Sir Richard Branson.
In diesem Beitrag werden wir untersuchen, wie die erfolgreichsten Unternehmen absichtlich, systematisch und menschlich besser durch fünf zentrale Gewohnheiten abschneiden.
Bei Siffi arbeiten wir mit über 50 Organisationen zusammen, von Technologie-Scaleups über führende iGaming-Unternehmen bis hin zu großen Arbeitgebern des öffentlichen Sektors. Und was wir immer wieder sehen, ist, dass die Unternehmen, die florieren, nicht nur reagieren, wenn Menschen Schwierigkeiten haben. Sie bauen proaktiv Resilienz auf.
Eine Umfrage zeigt, dass mehr als vier von fünf Mitarbeitern (87 %) angaben, dass ihr Glücklichsein bei der Arbeit ihre Stimmung zu Hause direkt beeinflusst. Auf die Frage, die Hauptursache für Stress in ihrem Leben zu identifizieren, nannten über die Hälfte (52 %) die Arbeit, die damit über politischen oder wirtschaftlichen Unsicherheiten (36 %) und sogar familiären Problemen (31 %) steht.
Es gibt einen echten Business Case dafür, in die psychische Gesundheit der Mitarbeiter zu investieren. Studien zeigen konsequent, dass jeder investierte €1 oder £1 €4–€5 in verbesserter Mitarbeiterbindung, Engagement und Produktivität zurückgibt. (Deloitte Research)
Um Wohlfühlinvestitionen jedoch effektiv zu machen, benötigen Unternehmen einen strukturierten Ansatz. Genau dort definieren wir den Nutzen-Trichter. Der Nutzen-Trichter ist wie ein Verkaufs- oder Marketingtrichter, der von der breiten Basis startet und sich in nachfolgende Phasen verengt, wobei jede Phase näher an das ursprüngliche Ziel heranführt. Das ultimative Ziel im Bereich Nutzen ist die Zufriedenheit des Mitarbeiters.
Deshalb haben wir diese 4 Phasen für den Nutzen-Trichter definiert, um die Vorteile zur Wirkung zu bringen:
Erfolgreiche Unternehmen behandeln das mentale Wohlbefinden wie Finanzen oder Marketing: mit Plänen, Budgets und KPIs. Sie warten nicht auf Krisen; sie bauen Strukturen, die diese verhindern.
Wir bezeichnen dies als das Phänomen der zusammengesetzten Zeit, eine Produktivitätsmetapher, die aus dem Finanzkonzept der Zinseszinsen abgeleitet ist. Es deutet an, dass das heute investierte geringe Maß an Zeit in hochwirksame Aktivitäten, die intellektuelles Kapital und Kapazität aufbauen, im Laufe der Zeit exponentiell höhere Renditen in Produktivität und Ergebnissen erbringen wird.
Langfristig wird ein Unternehmen mit einer schriftlichen Wohlfühlstrategie, zugewiesener Verantwortlichkeit, Managertraining und monatlichen Fortschrittskontrollen Vertrauen, Gewohnheiten und eine gemeinsame Sprache aufbauen - im Gegensatz zu denen, die nur eine jährliche „Mental-Health-Woche“ beobachten.
„Zeit ist Ihr Freund; Impuls ist Ihr Feind. Nutzen Sie den Zinseszinseffekt und lassen Sie sich nicht von der Sirenenmelodie des Marktes fesseln.“ — Warren Buffett.
Tatsächlich quantifizierte Deloitte Kanada die Rendite von Programmen zur psychischen Gesundheit bei sieben kanadischen Unternehmen in verschiedenen Stadien der Umsetzung von Mental-Health-Programmen. Diese Forschung ergab eine jährliche mittlere Rendite von 1,62 CAD pro investiertem Dollar nach dem ersten Jahr, die nach drei Jahren auf 2,18 CAD stieg.
Die zweite Gewohnheit ist die Psychologische Sicherheit. Amy Edmondson von Harvard definiert es als: „Der Glaube, dass man nicht bestraft oder gedemütigt wird, wenn man mit Ideen, Fragen oder Bedenken auftritt.” (Quelle)
Googles Projekt Aristotle fand heraus, dass es der wichtigste Faktor war, der ihre erfolgreichsten Teams unterschied.
Psychologische Sicherheit geht nicht um Komfort; es geht darum, sich sicher genug zu fühlen, um mutig zu sein.
Der beste Weg, um Burnout zu verhindern, besteht nicht darin, über Burnout zu sprechen; es geht darum, den Menschen ein Gefühl von Fortschritt zu vermitteln.
Deshalb integrieren erfolgreiche Unternehmen Wachstumschancen in ihren Rhythmus. Von Führungsprogrammen und Team-Coachings bis hin zu Workshops zu emotionaler Intelligenz.
Ein HR-Leiter sagte uns kürzlich: „Unser Coaching-Programm hat Manager von Krisenbekämpfung zu Weitsicht gebracht.”
Absichten helfen Menschen nicht; Zugänglichkeit tut es. Es reicht nicht zu sagen: „Unterstützung ist verfügbar.” Sie muss sichtbar, schnell und einfach sein.
Die erfolgreichsten Unternehmen, mit denen wir arbeiten, nutzen einen mehrschichtigen Ansatz:
Als Entain Siffi an mehreren Standorten einführte, sagte ihr HR-Leiter: „Es war eine Überraschung, wie schnell und nahtlos Siffi den Service für alle unsere Mitarbeiter bereitstellen konnte.”
Man kann nicht verbessern, was man nicht misst.
Die besten Unternehmen behandeln Wellnessdaten als Kompass, nicht als Kontrollmechanismus.
Bei Siffi haben wir erlebt, dass Unternehmen den Krankenstand um 15 % reduzieren konnten, indem sie Stress-Trends frühzeitig erkannten.
Um Ihren Mitarbeitern zu helfen, vom Überleben zum Gedeihen überzugehen, konzentrieren Sie sich auf diese fünf Schlüsselgewohnheiten: eine klare Strategie entwickeln, psychologische Sicherheit fördern, Entwicklungsprogramme anbieten, Unterstützung zugänglich machen und das Wohlbefinden der Mitarbeiter messen.
Über den Autor
Psychologie-Content-Autorin bei Siffi
Morgane erstellt einfühlsame, fesselnde Inhalte, die Gespräche über psychische Gesundheit menschlicher und zugänglicher machen. Bei Siffi verbindet sie Storytelling mit Strategie, um eine Kultur der Fürsorge und Verbindung am Arbeitsplatz zu fördern.
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