Wie die psychische Gesundheit der Mitarbeiter verbessern?

Als Arbeitgeber im Jahr 2023 ist die Annahme, dass die psychische Gesundheit Ihrer Mitarbeiter nicht Ihre Verantwortung ist, sehr 2019(*).

Mit COVID, der großen Kündigung, gefolgt von stillem Ausstieg und jetzt dem Aufstieg von grumpy staying, zeigen alle Nachrichtenartikel und Forschungen zu diesem Thema, dass die Betreuung der psychischen Gesundheit Ihres Teams auf der Prioritätenliste jeder HR-Abteilung ganz oben stehen sollte.

1. Was die Daten zeigen 

Es ist leicht anzunehmen, „das betrifft uns nicht“, schließlich ist psychische Gesundheit eine sehr private Angelegenheit. Aber sie betrifft jeden.

Und wenn wir uns die Daten ansehen, müssen wir zugeben, dass es wahrscheinlich ist, dass einige unserer eigenen Mitarbeiter Schwierigkeiten haben.

• Fast 15% der Menschen erleben am Arbeitsplatz psychische Probleme.
• Fast 30% der Mitarbeiter beschreiben sich selbst als „miserable“ am Arbeitsplatz und 60% als „emotional distanziert“.
• Seit COVID haben mehr als 80% der Unternehmen Anstrengungen unternommen, um die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz anzugehen, aber viele Mitarbeiter fühlen sich immer noch unwohl dabei, ihre Probleme zu besprechen oder fühlen sich nicht angemessen unterstützt.

Das ist wirklich schade, denn Forschungen zeigen auch, dass Mitarbeiter, die sich „glücklich“ am Arbeitsplatz fühlen, im Durchschnitt 13% produktiver sind!

Und das bedeutet bares Geld.

Zum Beispiel kosten im Vereinigten Königreich psychische Probleme am Arbeitsplatz die Arbeitgeber schätzungsweise jährlich etwa 56 Milliarden Pfund! (Wenn man Krankheitstage, Präsentismus, Fluktuation usw. berücksichtigt.)

Nicht alle Branchen leiden gleichermaßen.

Natürlich variieren die Zahlen je nach Ländern, Regionen, Demografie und Arbeitsarten.

Es scheint, dass die Tech-, Finanz-, Bau- und Ingenieursbranchen auf dem Podium stehen, wenn es um die schlechteste psychische Gesundheit geht, mit zusätzlichem Druck, Stress und langen Arbeitszeiten, die sich in den Abend und das Wochenende erstrecken.

Also, was können Sie als Arbeitgeber tun?

Zuallererst, bevor man mit „genialen Ideen“ aufwartet, ist es immer am besten, herauszufinden, was Ihre Mitarbeiter wirklich wollen und von Ihnen erwarten.

Das Erstellen von Online-Umfragen, Vorschlagsboxen und Feedback-Sitzungen sind einige der vielen Wege, um echte Daten über die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter in Bezug auf Wohlbefinden und psychische Gesundheit am Arbeitsplatz zu erhalten.

2. Was Ihre Mitarbeiter wollen und brauchen

Unterm Strich ist es eigentlich ziemlich „basisch“, aber diese einfachen „menschlichen Bedürfnisse“ werden oft weggewischt, wenn der Fokus ausschließlich auf das Erreichen von KPIs und Steigerung der Produktivität gerichtet ist.

• Physische Gesundheit und Sicherheit: Dies reicht von ergonomischen Arbeitsplätzen bis hin zur Unfallverhütung und Aufrechterhaltung eines sauberen Umfelds.

• Work-Life-Balance und Flexibilität: Mitarbeiter möchten die Flexibilität haben, eine Work-Life-Balance zu leben. Sie brauchen das Vertrauen ihrer Arbeitgeber und Teamkollegen, die Arbeit erledigen zu können, während sie auch anderen Aspekten ihres Lebens Rechnung tragen können, die eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung ihres Wohlbefindens spielen. Durch die Bereitstellung weiterer Optionen für Ihre Mitarbeiter hinsichtlich des Ortes und der Zeit, wann sie arbeiten, könnte wirklich die allgemeine psychische Gesundheit Ihres Teams verbessert werden. Die Mitarbeiter schätzen ein Gleichgewicht zwischen ihrem Berufs- und Privatleben. Sie wollen vernünftige Arbeitszeiten, Möglichkeiten zur flexiblen Zeitgestaltung und die Fähigkeit, außerhalb der Arbeitszeit abzuschalten.

• Anerkennung und Wertschätzung: Mitarbeiter sind Menschen. Die meisten Menschen möchten anerkannt und dafür bestätigt werden, dass das, was sie tun, gut ist und vom Vorgesetzten sowie ihren Kolleginnen und Kollegen und dem Unternehmen im Allgemeinen geschätzt wird. Dies steigert nicht nur das Selbstwertgefühl und die psychische Gesundheit der Mitarbeiter, sondern es erhöht auch das Engagement, das für das Unternehmen unerlässlich ist.

• Gehört werden: Ebenso wichtig ist das Gefühl, dass wir gehört werden und dass unsere Stimme zählt. Es mag offensichtlich erscheinen, aber gerade in großen Unternehmen fühlen sich viele Menschen isoliert und sind sich des Prozesses nicht bewusst, wie sie von den Führungsteams gehört werden können. Einfach klare Prozesse für Feedback und Vorschläge zu schaffen, die dann angesprochen und berücksichtigt werden, kann das Gefühl der Wertschätzung der Mitarbeiter am Arbeitsplatz verändern.

• Klare Kommunikation: Effektive Kommunikation innerhalb der Organisation ist unerlässlich. Mitarbeiter möchten über Unternehmensziele, Änderungen und Leistungserwartungen informiert werden, genauso wie sie in der Lage sein möchten, auf Veränderungen zu reagieren und Vorschläge und Ideen einzubringen. Kommunikation sollte eine zweiseitige Straße sein.

• Soziale Verbindungen: Ob im Remote- oder Vor-Ort-Team, ein unterstützendes und freundliches Umfeld ist vorteilhaft für das gesamte Wohlbefinden des Teams und seiner Mitglieder. Es ist wichtig, Zeit und Raum für informelle Gespräche und Zusammenkünfte (online und offline) außerhalb der Arbeitsumgebung einzuräumen, um Beziehungen zu stärken und die Zusammenarbeit zu fördern.

• Sinnhaftigkeit: Noch einmal, jeder schätzt es, wenn er weiß, dass das, was er tut, anderen oder dem größeren Ganzen nützt. Die psychische Gesundheit und das Selbstwertgefühl eines jeden müssen wissen, dass unsere Teilnahme, die Arbeit, die wir leisten, und unsere Präsenz in einem Team einen Sinn haben.

• Faire Vergütung und Karriereentwicklung: Dies hat viel damit zu tun, sich anerkannt zu fühlen und einen Sinn zu finden. Aber auch mit einer gesunden Work-Life-Balance, indem sie in der Lage sind, für sich selbst und potenziell ihre Familie zu sorgen.

• Unterstützung bei der psychischen Gesundheit: Wir sehen es immer mehr; Mitarbeiter erwarten Unterstützung bei der psychischen Gesundheit von ihren Arbeitgebern. Sei es der Zugang zu Beratungsdiensten, Stressbewältigungsprogrammen oder Initiativen zur Verringerung von Arbeitsstress – mit dem Aufkommen solcher Erwartungen wenden sich viele Unternehmen an spezialisierte Dritte, die die entsprechenden Dienstleistungen anbieten können, um einzelne Mitarbeiter und das Team als Ganzes zu unterstützen, wie wir es bei Siffi durch unsere verschiedenen Tools tun.

3. Wer ist gefragt?

Jeder, vom Mitarbeiter bis zum CEO.

Die Auseinandersetzung mit psychischer Gesundheit im Arbeitsumfeld ist nicht einfach, da sie sehr persönliche und individuelle Gefühle und Geisteszustände betrifft, aber es wäre falsch, sie als Führungskraft zu ignorieren, da sie eine sehr einflussreiche Rolle im Wohlbefinden ihrer Teams am Arbeitsplatz spielen.

CEOs, Manager und HR-Vertreter sollten in enger Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern daran arbeiten, sich über psychische Gesundheitspraktiken und verfügbare Unterstützung auf dem Laufenden zu halten, sowie regelmäßig ihre Auswirkungen zu bewerten, Auslöser zu identifizieren und die Richtlinien entsprechend anzupassen.

Manager

Es ist nicht leicht, sich bei einem Thema sicher zu fühlen, mit dem man nicht vertraut ist. Dennoch muss ein Manager sicher genug sein, Themen und psychische Gesundheitsprobleme von Teammitgliedern willkommen zu heißen. Deshalb ist es wichtig, dass Manager mehr über psychische Gesundheit lernen, nicht nur auf eigene Faust, sondern auch durch regelmäßig vom Unternehmen organisierte Schulungen. Dies wird es uns ermöglichen, sicherzustellen, dass jeder Manager mit den Geschäftspraktiken und Werten übereinstimmt.

Der Manager ist für die meisten Mitarbeiter der erste Ansprechpartner; sie müssen mit gutem Beispiel vorangehen:

• Klare und offene Kommunikation fördern
• Öffentlich loben, privat kritisieren
• Klare Erwartungen haben
• Regelmäßige Check-Ins durchführen und Feedback einholen
• Eine freundliche Atmosphäre schaffen
• Über psychische Gesundheit ohne Stigma sprechen

Human Resources

Die HR-Abteilung spielt eine Schlüsselrolle, wenn es um die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz geht.

Es ist ihre Aufgabe, sich über die neuesten Vorschriften und Forschungsergebnisse auf dem Laufenden zu halten und eine Strategie für das psychische Wohlbefinden des Unternehmens zu entwickeln.

Von ihnen kann erwartet werden, dass sie:

• ihre Strategie regelmäßig ausrollen und überprüfen.
• Schulungen für Manager organisieren.
• Vertrauliche Ressourcen anbieten.
• Eine Sensibilisierungskampagne durchführen.

CEOs

Nicht zuletzt sollten auch die Gründer und CEOs mit gutem Beispiel vorangehen. Selbst wenn sie nicht regelmäßig mit allen Mitarbeitern in Kontakt stehen, müssen sie mit der Unternehmenspolitik gut vertraut sein und die Strategie mit ihren direkten Mitarbeitern umsetzen. Sie tragen zur Normalisierung des Themas bei und stellen sicher, dass es regelmäßig auf der Agenda der Führungsteams steht. Als Visionäre für das Unternehmen sollten sie sicherstellen, dass die richtigen Werte gefördert werden und der richtige Fokus auf psychische Gesundheit und Wohlbefinden gelegt wird.

4. Die Verbesserung der psychischen Gesundheit ist ein kontinuierlicher Prozess.

Dies erfordert den Fokus und das Engagement aller Beteiligten im Unternehmen: von den Spitzenpositionen in der Führung, die psychische Gesundheit als Priorität auf die Agenda für Personalabteilungen und das Management setzen, bis hin zur Einführung von Wohlbefindensstrategien für die Mitarbeiter, die ermutigt werden, diese Ressourcen zu nutzen und Feedback dazu zu geben, um einen kontinuierlichen positiven Kreislauf zu schaffen, der letztendlich die Zufriedenheit und Produktivität erhöht.

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